秋冬是呼吸道疾病的高发期,为优化就诊流程、缩短等待时间,近期市儿童医院推出“诊前检查服务”,将患者两次候诊的时间缩短为一次,极大提高了就诊效率。
王女士的女儿高烧咳嗽两天。24日上午,在护士的指导下,王女士通过自助缴费机提前开好血常规和流感检查,候诊期间就带着孩子做完了所需的常规检查,这让她感到很安心。“估计报告出来就能轮到孩子就诊,时间节省了不说,大人小孩还都省事。这个服务确实人性化。”王女士说。
诊前检查是市儿童医院在去年开通诊前影像检查的基础上,温情推出的诊前检查2.0版——诊前检验检查服务,包含血常规+CRP(C反应蛋白)、甲乙流合胞腺病毒抗原检测、呼吸道五联检、尿常规、粪便常规等多个检验项目。
以发热儿童就诊为例,挂完号后,家长可以利用候诊时间,自主在缴费机上选择“诊前服务”,并进行相关的化验、检查,随后等取报告就医。医生接诊后,即可根据检查结果进行下一步诊疗。不少患者家长反馈,在就诊高峰期间,该措施至少可缩短1个小时的等待时间。
为进一步在门诊流程上做“减法”,在贴心服务上做“加法”,市儿童医院还增设了“输液续方门诊”绿色通道,以方便需要连续输液的儿童。家长只需在指定时间带孩子前往“输液续方门诊”,即可快速完成复诊、开药、输液治疗,节省在医院的就诊时间。
(董逸 张也)

