为进一步提高社会公众存款保险受众面,提升银行业机构社会公信力,提高广大消费者对《存款保险条例》的认识,2023年四季度工行常州武进支行继续发挥存款保险宣传主体作用,将存款保险宣传工作作为常态化工作的重要部分,打造具有地方特色的存款保险常态化宣传机制,推动存款保险工作取得新成效。
一、组织员工培训,提升宣传效果
支行定期组织员工开展存款保险话术学习,便于员工提前对宣传过程中社会公众可能问及的问题进行有效准备,提升宣传效果。同时认真总结之前开展存款保险宣传的经验教训,进一步完善存款保险宣传工作机制,将存款保险宣传纳入日常管理工作并做好监测和机制传导,加强负面舆情等风险事件的监测工作,发现舆情和负面报道第一时间报送监管部门和上级行。
二、开展厅堂宣传,坚守教育阵地
支行依托辖内15家网点,充分发挥宣传阵地作用,将存款保险制度向周边居民群众辐射开来。网点通过网点电子显示屏滚动播放活动口号,向到店客户发放宣传资料,向等待办理业务的客户讲解存款保险知识,在营业大厅公众教育区域显眼处摆放存款保险条例宣传折页等方式,实现潜移默化传播存款保险的效果。同时,将存款保险宣传嵌入存取款业务全流程,向客户分发折页和存款保险明白卡,遇到有疑问的客户联系厅堂经理,及时对接并解答。
三、深入外拓宣传,扩大宣传覆盖
支行按照上级行要求经常性组织员工开展存款保险知识进乡村、进社区、进企业、进学校等贴近基层的宣传活动。通过多渠道、立体化的宣传,进一步扩大宣传活动覆盖面和影响力,有效提升辖内客户对存款保险制度的认知度。10月底,支行结合小小银行家活动,邀请10名小学生来支行营业室进行现场体验,配套宣传电信诈骗和存款保险知识,以学生感兴趣,易听懂的方式传播金融知识,有效提升存款保险认知度。
下一步,工行常州武进支行将继续把存款保险宣传教育活动作为一项重要工作,建立长效服务机制,树立常抓不懈、持之以恒的思想,切实扛起国有大行责任,为保护公众金融消费利益,建设良好金融生态环境做出应有的贡献。

