搭建“融创益家”人人驿站，探索商居融合新模式。
整合资源，构筑共建治理联盟
据了解，宝龙社区管辖宝龙国际花园一期、二期、三期，居民住宅2826户，小公寓2610户，坐拥宝龙广场城市综合体，沿街商铺328家，有着空间大、资源多等地域优势。宝龙广场综合体和宝龙小公寓商居混合，商圈紧邻居民楼，属于商住融合型社区，存在人员结构复杂、商户与居民之间各自为阵、物业矛盾尖锐、商居矛盾突出、社会秩序不稳定等问题。
“其实之前，因为空调外机的问题，宝龙广场的商户和居住在广场楼上的居民就发生了矛盾。我们一直在想要用一个双赢的方法，能让双方互相理解、互相支持。”宝龙社区党总支书记吕霞告诉记者，社区坚持以党建为引领，根据辖区的实际情况，提出“商居共融，乐享生活”理念，探索“社商居”联建模式。
2023年4月，宝龙社区对该项目进行立项，通过摸排调研，采用“线上+线下”的招募方式，收集、挖掘和盘活辖区内公益资源，如场地、技术、人力或物力等。同时，定期邀请职能部门、物业公司、商圈管理方等召开联席会议，共同商议社区商圈治理难题；积极培育了“商居先锋志愿队”，围绕人人善治、赋能先锋行动，引导商居内各类群体参与社区治理。
搭建平台，引导商居内各类群体参与社区治理。
场景拓展，打造便民服务驿站
“我最近老是咳嗽，痰多，总是觉得没什么力气……”
“从脉象上看，你还是需要温经散热，可以尝试艾灸。”近日，在“融创益家”人人驿站，苏盛医疗门诊部的医生免费为居民、商户看诊。住在宝龙社区的居民陆友梅特意赶来看诊，耐心地听着医生给她的调理建议。这样的“暖心”之举，在驿站常常能看到。这座便民驿站内设有政务办理区、便民服务区、学习区、休息区、补给区等功能分区，为居民群众提供续航补给、暖心关怀、成长提升等服务。此外，驿站还设有便民信息共享区，在驿站定期开展政策法规宣传、就业指导、心理咨询、法律维权等服务，切实为新业态新就业群体解决“急难愁盼”的现实问题。发布周边辖区内医院、家电维修、五金、防水、宠物医院、供水、供电、供气等日常生活所需的店铺地址、经营范围和联系电话等信息，还标注了大概行程时间供居民选择，将辖区内商家信息做到有效整合和共享，为居民提供多样化、精细化的服务。
门诊医生免费为居民看诊
项目驱动，促进商居融合发展
“这台社保、身份证等查询、打印一体机对我们商户真的很有用。”胡宁是宝龙广场的商户，这天他正在驿站用一体机打印身份证。他告诉记者，店里聘请员工或者要办理业务需要身份证时，用一体机打印就特别方便。
“融创益家”人人驿站商居融合新模式，暖心服务的对象不仅有居民还有商户。春节前，宝龙社区党总支将联合爱心商家开展爱心微公益行动3次，为辖区困难群众送上关心关爱。开展4场次公益集市、“幸福‘家’年华”、“儿童友好，趣享运动”等主题活动，促进居民与商家的沟通与交流。此外，通过“商居联盟”挂牌、“文明商户点赞”等行动，进一步提升商户的形象和信誉，以此扩大项目影响力，以点带面，吸引更多人投身“融创益家”。
开展公益集市活动，促进居民与商家的沟通与交流。
未来，商居+文化，将通过开展“社区文化节”“便民公益集市”“商居运动会”等形式，紧密社区、商圈、小区邻里的情感纽带，增强商圈活力、聚集人气。商居+服务，将持续招募联盟合伙人，以“公益+折扣”的形式为居民提供公益服务；以“公益+项目”的形式，联动辖区内爱心商家的公益资源，关爱社区“一老一小”，构筑“人人公益”能量场。商居+议事，由职能部门、社区、居民志愿者、宝龙商管、宝龙物业、联盟商家等开展“三个一”，即每日一次商铺巡查、每季一次互联交流、每年一次星级商铺评选，发挥共治效应，提升治理成效。（臧素雅 吕霞）
