根据省分行关于提升网点竞争力的战略方针，工行常州武进支行营业室全力以赴，积极备战，取得良好工作成效。自从夏季攻势拔旗行动开展以来，武进支行营业室各项指标完成均名列前茅，9月份养老金预约开户数达到360户数，完成率位列市行第一名；小微商户累计办理60户，位列市行前三名。
一、提供优质服务，打造标杆网点。武进支行营业室致力于提供高质量的客户服务，包括友好专业的员工态度、高效的服务速度、个性化的解决方案等。通过提高客户满意度和口碑，增加客户粘性和忠诚度。硬件上优化网点功能分区：对厅堂布局进行合理规划，设立贵宾服务区、智能服务区、军人及残疾人优先窗口和老年人“绿色通道”，以满足不同群体的金融服务需求。倾力打造多元化金融产品线，为客户量身定制各类投资理财、贷款等方案，以全面满足客户的金融需求。银行专业团队为客户提供一站式金融服务，让客户享受到更贴心、更优质的金融体验。
二、开展团队外拓，营销成效显著。武进支行营业室每周开展不少于三次的外拓活动，深入社区、企业等高流量活动场所，宣传和推广金融产品和服务。通过多种渠道，如电话、微信、融e联等，与潜在客户保持紧密联系，及时了解客户需求。在社区活动中，员工们向居民们介绍了小微商户、养老金开户等产品。在企业合作方面，与当地知名企业建立了战略合作关系，为这些企业提供专业的金融解决方案。他们还针对企业的员工，积极营销信用卡、装修贷、消费贷等产品，抓住每一次外拓的机会，实现一站式营销。
三、弘扬企业文化，营造良好氛围。建立相互尊重、相互支持、友善的工作氛围。在每日的晨会和夕会上，网点主任会汇报当天的工作计划和业务推动情况，鼓励员工积极提出建议和意见，激发员工的积极性和创造力。每周至少进行一次班后辅导，由每位员工自行发挥，针对自己的岗位工作提出有利于网点发展的举措，并在团队中展开讨论，以营造良好的工作氛围。
工行武进支行营业室以奋勇拼搏的态度为前矛，以合规的运营管理为后盾，始终不懈怠、不放松，全力以赴，为工商银行四十周年庆典献上一份优秀的答卷。
