近期有大量二代社保卡到期，换卡客户较多，为配合居民养老金发放至社保卡的工作顺利开展，工行常州金坛直溪支行依托社保卡制卡网点优势，紧锣密鼓开展社保卡换卡工作，盘活客户资源，揽存稳存的同时让客户真正体验到便捷优质的服务。截至目前，直溪支行已完成近7000余户的社保卡换卡，受到了众多客户的一致好评。
积极部署，强化宣传。该行高度重视社保卡换卡工作，明确将社保卡业务处理作为重点工作，由分管负责人统筹安排，多部门联动，紧密衔接当地社保部门及各单位社保归口情况，积极宣传我行社保卡，为客户讲解工行社保卡产品功能、使用亮点、服务优惠等，使客户知晓熟悉产品的同时为网点营销工作打好基础。
专人打卡，高效服务。为更好地做好社保卡时制卡工作，利用晨会、周会时间加强网点员工业务培训，认真学习社保卡时制卡等相关资料及办理操作流程，要求全员熟悉掌握社保卡的特点和优势，避免员工因政策了解不清、流程掌握不为客户办理业务带来不便。同时，设置专门柜口办理社保业务，安排专人负责社保卡换卡业务，专人打卡，确保客户一进入网点就能迅速办理业务，即时拿卡。
联动捆绑，提质营销。在日常社保业务处理中，大力推广三方绑卡，工银信使捆绑营销，充分挖掘社保卡金融功能。联动绑定银联云闪付，积极推广一键绑卡业务，强化介质的多元功能，使客户真正体会到社保卡“一卡两用”的好处。同时，向客户宣讲社保卡客户可享受专属理财的优势点，深挖潜力客户，力争扩大客户资源，抢占市场份额，挖转他行优质客户全面提高社保卡覆盖率，也为今后社保工资发放介质切换夯实根基。
下一步，工行金坛直溪支行将继续做好服务工作，紧抓社保卡换卡这一契机，做好客户维护和营销，为进一步推动支行存款和提升客户资产打下坚实基础。
