为提高工行抵押类普惠产品市场竞争力，构建普惠金融新发展格局，省分行印发了《江苏分行“资产支持贷”区域e贷融资方案》（工银苏办〔2024〕117号），并完成了场景参数设置。 该产品属于经营快贷，对原业务以房产抵押担保且未结清的网贷通业务、小企业周转贷款、个人经营贷款、个人房产抵押消费与经营组合贷款和住房按揭贷款等存量客户，以不动产抵押物余值作为信用保障措施提供在线融资服务。为实现产品迅速落地和可持续发展，工行常州分行迅速做好业务宣传和市场推广，该行武进夏城路支行先行先试，于近日成功落地市分行首笔资产支持贷。
高度重视，迅速落地推广。产品推出后，该行高度重视，迅速梳理产品要素、操作流程等业务要点，进行全员学习，围绕抵押方式存量客户清单、近年流失抵押类客户和同业优质客户清单进行全面摸排，筛选出首批符合条件的客户进行点对点营销推广，并迅速收集资料，为产品的营销落地做好充分准备。
梳理流程，及时沟通解决。从收集材料到成功投放，武进夏城路支行客户经理对业务全过程进行了梳理，总结出该场景e贷与前期“1+4”区域e贷业务流程基本一致，主要不同点在于需落实原业务房产剩余价值可覆盖范围内的第二顺位抵押增信以及借款人签署相关承诺。在客户提款过程中，先后出现还款方式无法选择以及获取合同文本信息失败导致无法提款的问题，该行及时与上级行沟通报送生产故障和运用科技服务直通车等途径解决了相关疑难问题，为后期多层面落地奠定了基础。
加强管理，确保健康发展。该产品虽有房产剩余价值抵押增信，但仍需严格执行借款人准入、押品准入和机构准入要求，关注借款人生产经营情况和第一还款来源，合理评估抵押物押品价值，在业务推动过程中高度关注客户实质风险，做好客户贷前尽调及贷后跟踪监测，防范业务操作风险。
下一步，工行常州分行将认真总结该笔业务办理的成功经验，加大组织推动力度，利用好现有资源，不断提升服务质量，增强客户粘性，提高产品在普惠市场的竞争力。
