11月21日上午，一位客户来到交通银行礼嘉支行，焦急询问账户无法转账原因。支行工作人员与客户核对交易明细，但客户无法进一步描述购物平台及商品等信息，凭借高度的职业警觉，工作人员认为该客户极有可能被刷单诈骗。
通过沟通后得知，该客户从弹窗广告中看到“网课退费”，并按对方要求操作，在软件刷基金增值流水、“退学费”。支行工作人员详细讲解目前诈骗手段，结合真实案例分析，帮助客户认清骗局并及时报警处理，客户了解后放弃刷单，避免账户内剩余财产受损，并对工作人员连声道谢。
此次成功堵截彰显了支行员工敏锐的反诈工作能力和认真负责的服务态度。交通银行将持续强化防诈宣传与培训，加强警银联动，进一步提升防范打击经济、金融犯罪的意识及能力，筑牢金融安全防线，守护群众财产安全。
（交萱)
