“没想到，在家门口就办好了！”本月初，市民王女士来到市不动产登记交易中心横山桥服务点，在工作人员的帮助下很快就办完了手续领到了自家安置房的不动产证。今年以来，市不动产交易登记中心织密基层服务网络，实现不动产登记服务城乡全覆盖，以服务“下沉”收获了群众办事便捷度、体验感和满意度的持续提升。
面对场地不足、人员短缺等难点，市不动产交易登记中心依托属地基层中心所（服务站）、镇（街道）政务审批中心（为民服务中心）组建基层登记服务点，通过开设轮值窗口、配备兼职人员等方式，已在市本级14个乡镇（街道）铺设了17个可常态化办理各类高频业务的服务网点，实现市本级不动产登记乡镇网点全覆盖。同时，中心向各服务点铺设智能设备，引导群众通过“线上苏小登·常州”“我的常州”办理业务，让乡镇群众尽享“足不出镇、登记办证”的便利。
市不动产交易登记中心强化基层服务网点“五个有”，建立分中心自查与市中心巡查制度，加强社会监督反馈处理，完善不动产登记信息平台的日志留痕和审计功能，形成问题清单，实行周统计、季通报管理，对整改问题进行不定期“回头看”，防止出现问题反弹、复发。同时，打造“廉课堂”全方位警示学，多点位筑牢拒腐防变的思想根基。
为提升基层业务水平，中心采用现场示范和远程互动的方式，开展“头雁领航、雏雁竞飞”导师带教计划。在每个服务网点建立微信联络群，指定中心业务骨干担任联络人，畅通沟通协调机制；与当地政务办、建设局等单位开展结对共建；将支部建在政务服务“链”上，把堡垒筑在服务窗口。另外，针对城市更新、农村集聚点新建、园区低效用地改造等方面及时收集需求、反馈信息，联合相关部门积极满足各类群体需求。
（周洁）
