在全面推进普惠金融战略的过程中，工行常州溧阳支行大力推进支行普惠金融业务的发展，同时将任务分解到每个部门、每个网点和公司部客户经理。公司部客户经理下沉网点，充分利用和挖掘每个员工的客户资源，开展营销活动让每个部门及员工都知普惠、懂普惠。让每一个员工都积极参与到普惠金融业务营销中，形成上下齐心、部门协同、全员参与的良好营销环境。至2023年三季度末，溧阳罗湾路支行普惠贷款增量较年初增长9000万元，其中“常州苏浙皖边界市场”特色化经营快贷已投放7户新客，共计2100万元。
第一、用好专项政策、挖掘客户。溧阳支行结合溧阳市苏浙皖边界市场的经济特点及商圈特色，打造了“常州苏浙皖边界市场”特色化经营快贷。在走访过程中，以边界市场会长级别商户为目标，精准营销，同时做好高端客户的储备工作和挖掘工作。在贷款投放的过程紧抓风险，贷后要求客户经理各个商户做好营销台账、分析原因，以进一步提升商机转化率，实现多渠道获客。
第二、认真做好培训、宣传工作。罗湾路支行重视员工培训，目前，普惠金融产品多，更新快，工行员工通过内部普惠微信群及部门例会及时培训、讲解新产品及营销重点，让到每一位营销人员能及时了解新产品、新政策。同时持续对外大力宣传，积极参加各大商会活动。加强与人行、政府、商投局、文体旅已以及经济开发区、创业孵化园等客群的营销，充分发挥网点辐射作用，对最后一公里客户群体进行营销宣传。
第三、突出重点产品、以点带面。罗湾路支行强调以房抵贷、创新贷、经营快贷等产品为重点，认真做好尽职调查。保持着持续、稳步、良好的发展态势。网点从源头抓牢客户，高度重视开户工作，围绕“开更多的户、开有用的户、开回报高的户”在市场上寻找开户资源，在三季度完成开户目标200个，由此在后备客户拓展及潜力客户挖掘方面“先行一步”。最后，继续做好存量有贷户、小额无贷户、新开户客户的维护工作，做大普惠客群，打牢普惠基础。
第四、加强风险管理、稳步增长。溧阳支行制定了普惠金融贷款业务贷后管理方案，要求贷后管理岗及客户经理及时、有效处理贷后管理等系统的预警信息。及时发现潜在风险客户，并尽早处置化解风险。此外，对营销人员加强风险管理培训，让每一位营销人员都有风险意识，以促进支行普惠业务稳健、快速发展。
