全民“零距离”，提高宣传覆盖面
全民参保是群众获得医保待遇、享受医保服务的重要前提和基础。在九洲幼儿园的迎新亲子游园会上，社区工作人员向前来参加活动的百余名家长宣传医保政策，确保每位家长都能听得懂、用得上。“今天带着小朋友来打疫苗，想咨询一下异地就医的政策。”在天宁街道社区卫生服务中心内，社区每周五都设立医保宣传点，面对面讲解，手把手指导居民进行操作。随着政策、流程的更新，天宁街道还每月给社区条线社工组织培训。社工在进行自我消化后，针对沿街商户和楼宇进行分“格”宣传，做到“家家敲门，户户见面”，切实提高他们对医保政策的知晓度和参保缴费的积极性，充分了解并享受到医保政策带来的实惠。
社区进行医保政策宣传
服务“心”升级，暖心周到落实处
宋师傅是景福苑小区的一名高龄独居老人，伤残8级，腿脚不便的他长期靠轮椅代步。又到一年一次体检的日子了，网格员帮宋师傅预约好了时间，一大早就来到宋师傅家接他去体检。一轮体检下来，网格员发现宋师傅还未办理“门慢门特待遇申请”，便向宋师傅详细介绍政策，顺利帮他进行了申请。“今天非常感谢你们，帮我跑上跑下，真是替我解决了大问题。”宋师傅感激地说道。近年来，小东门桥社区以孤老、重残、低保、失独等困难家庭为主要服务对象，每月开展量血压、测血糖、医保政策宣传等便民利民服务活动，目前共组织20余名党员志愿者提供陪诊服务，协助30余位老人到院就医，并为他们推荐相应的医保政策，让更多的老年人享受到了优惠政策。
上门为老人提供便民利民服务
“一站式”齐全，便捷服务利众人
焕新后的社区党群服务中心新增了24小时便民服务一体机，为群众拓展办事渠道，提供“不打烊”服务。针对首次使用和操作不熟练的老年人，社工会从旁手把手指导，确保操作成功。“在家门口就可以随时了解到个人账户余额，看病买药有什么不懂的，问问社区就都明白了，真的很方便。”家住南广场花园的王阿姨开心地说道。在社区便民服务大厅里，由社工录制的各类操作视频循环播放，并同步发布在社区网格群里，线上线下齐发力，让群众办事“零跑腿”，实现业务掌上办。
医保工作事关居民切身利益，与健康福祉息息相关。接下来，小东门桥社区将继续聚焦居民群众的“关键小事”，拓展多元渠道，探索更加高效便利的方式，传递医疗保障制度优势，让大家最关心的惠民政策在“家门口”落地生根，全面营造“人人参保、共享健康”的良好氛围。（葛妍）
