近年来，工行常州分行坚决贯彻落实总行“科技驱动、价值创造”的工作思路，加快推动“数字工行”战略落地见效，围绕分行“双高”、“双先”发展目标和“五大行动”工作要求，充分发挥金融科技专业职能，加速业务模式及管理模式的创新，提升数字时代下的核心竞争力，增强数字化营销服务能力，满足客户需求变迁，实现可持续的价值增长。
加大分行特色创新研发。围绕零售业务需求，金融科技部门协同业务部门推出天合光能e钱包项目、个人大额资金变动监测系统、烟草公司卷烟货款跨行结算系统等项目，丰富个人客户产品应用场景，增加个人客户服务触点。围绕对公业务需求，先后完成辖内各区域乡镇财政预算一体化系统的上线工作。强化对公数字化营销管理和产品体系建设，建设工行专属的公司客户数字化管理支持体系,自研开发对公客户大额资金变动监测系统，提升客户管理效率，分场景、分行业分析资金流向，挖掘G端和B端目标客群。开展工银e企付等场景融合项目的推广，全力做好“融e聚”一站式服务能力输出，建设“肉敦敦”冷冻猪肉交易平台、中联金碳酸锂交易平台等项目。构建对公数字化生态服务体系，落实参与长三角一网通办及江苏数字政务领域的合作，要求各支行网点根据长三角“一网通办”自助终端政务服务投产验证手册对本网点自助终端进行验证，投产设备共214台。与常州经开区区政府、戚墅堰街道的联动合作，成功引入了集社保、工商、公积金、不动产等内容为一体的“畅通办”自助服务平台，进一步提升了网点GBC联动营销能力。
完善开放服务体系。在API输出方面，通过账户管理、资金结算、员工薪资、商户收单等场景为合作方提供接入技术支持，共建GBC合作场景。在金融生态云推广方面，科技部门配合业务部门推广企业管家云生态建设项目，为企业提供便捷的金融+非金融服务，完成省行下达的企业管家云试点任。做好数字人民币推广工作，扩大率先在市行食堂使用数币支付。
持续做好自研发创新工作。借助RPA技术每日定时从前台业务报表中取数，再根据相应业务统计规则生成累计汇总报表，再通过MBI平台将业务数据汇总、分类展示。依托该创新模式为业务部门开发多个报表项目，助力业务发展。
工行腾飞有科技，科技赋能有我们，栉风沐雨40载，而今迈步从头越，工行常州分行科技人将持续发挥科技赋能作用，助力全行业务发展。
