2023年以来，工行常州分行深入贯彻各级监管部门工作要求，紧紧围绕总省行工作会议精神，结合各项指标要求，切实提升金融资源的配置效率，积极搭建金融服务体系，不断丰富金融服务模式，取得了良好成效。截至2023年9月30日，普惠贷款余额232.96亿元，较年初净增68.08亿元。普惠客户数10827户，较年初净增2979户。
优化考核导向，引导支行逐步平缓贷款投放波动幅度。一是进一步提升普惠业务考核的精细化程度，单独增设贷款均衡度指标，力争保持每月普惠贷款较上月正增长，同时在将省分行下达的月末增量计划分解至各支行的同时，每月下达稳定增量的任务，引导支行按照上级行要求节奏投放贷款，缩小贷款波动。
密切跟踪“普惠+网点”建设，推进基层减负增效落地。一是定期由分管行领导带队，赴各支行、网点开展普惠金融业务调研，了解辖内支行、网点诉求及当前普惠发展痛点难点，为辖内各支行网点主任开拓发展思路、协调解决业务难点，指明普惠业务发展方向。二是组织专业培训，常州分行定期组织普惠金融业务技能培训和学习，提升客户经理对普惠金融信贷基础知识、业务操作流程、营销专业术语、风险把控要点、风险化解方式、公私产品融合营销的掌握，确保网点主任、大堂经理等取得普惠专员资格。督促全行客户经理积极参加总、省分行组织的信贷等资质考试，夯实普惠业务高质量发展基础。三是落实网点竞争力提升工作，积极建设网点产品工具箱，印制产品明白纸，提高全行普惠认识高度，提升网点全员对普惠产品的熟悉程度，深化全行普惠营销动能。四是进一步加快目标客户库建设，拓宽辖内网点获客渠道。常州分行结合行内“十大清单”目标客户库以及各级监管部门日常开展的“走万企 提信心 优服务”活动、“常个贷对接”等活动，做好各类源头性客户的对接和拓展，从源头批量性获客，助力基层普惠业务健康快速发展。
发挥考核“指挥棒”作用，进一步增强考核的系统性、整体性和引领性。科学精准制定发展措施，引导各网点有效克服困难、推动普惠业务健康发展。一是完善普惠金融KPI考核指标，突出同业争先进位、提升市场份额的“双目标”，优化结构性、均衡度指标权重和测算方法，增设业务下沉网点等机制建设管理指标，更好地发挥考核作用推动实现双提升目标。二是以分行KPI考核办法为导向，加大考核奖励力度。一方面是制定普惠业务专项劳动竞赛方案，提升“全行做普惠全员推普惠”的良好氛围，进一步提高专项奖励标准。另一方面召开常州分行职工代表大会，审议通过《常州分行2023年绩效考核分配办法》。三是探索建立跨专业横向考核机制，普惠条线积极参与第一个人金融银行的建设，主动承担个人信贷业务发展的部分任务；个贷条线积极参与普惠业务营销，承担部分普惠金融业务发展任务，高质量实现普惠和个贷业务的相互促进和联动发展。
下一步，工行常州分行将继续按照总省行关于普惠金融的工作要求，持续做好对小微客户的营销服务工作，全力以赴，坚定完成发展目标，推动普惠金融业务再上新台阶！
