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工行常州锦绣路支行认真开展存款保险宣传

工行常州营业部锦绣路支行多措并举开展存款保险的宣传工作,旨在提高公众对存款保险的认知度和参与度。同时通过宣传更好吸引客户进行存款,为推进储蓄存款营销工作打下坚实基础。

开展人员培训,加强队伍建设。为深入贯彻“客户为尊,服务如意,员工为本、诚信如一”的服务文化理念,服务好每一位顾客,不留服务盲区。网点内部首先开展业务培训,利用班后时间,深入解读存款保险制度的相关内容及规定,员工之间相互讨论得出具体宣传方案,将该项工作更好落实于日常网点运营。

优化业务流程,更好贯彻落实。检查网点内外存款保险相关贴示是否张贴牢固;在大厅和柜面显眼位置放置存款保险相关手册,以便客户翻阅,如有客户提出疑问工作人员第一时间解答,提升客户对制度的了解程度;当客户至网点柜面办理定期存款时,客服经理发放“存款保险明白卡”请客户签字确认,并将回执联交给客户保管,让客户切实感受到其存款受到保障,办理业务更为安心。

细化日常管理,狠抓营销维护。网点时刻关注大额资金变动提醒,把优质客户及时建档,做好分层维护。柜面对于到期存单的提取,了解客户资金用途,介绍存款保险制度,同时做好产品推荐工作,推进储蓄存款营销。

来源中国常州网
编辑钱文君
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