华讯网常州10月19日电（杨黎文/摄）“举行这场医保政策宣讲沙龙，就是方便各位能更直接的了解医保政策，使大家能安心在这里扎下根，为天宁的经济发展施展才华。”这是今日下午，医保天宁分中心主任薛翔在兰陵集人才公寓举行的医保政策宣讲沙龙上说的一番话。这也标志着天宁医保以便企利民为初衷，以企业、乡村为主阵地，出实招、谋新篇，切实将医保惠民政策及暖心医保服务送至企业群众心坎上，为有效服务地方经济社会发展迈出了坚实的一步。
医保政策宣讲引起了在场青年人才们的广泛关注，讲解人员深入浅出地描述异地就医、医保码使用、家庭账户共济等方式的便捷度和申请步骤；以耐心热心解答咨询量较多的门诊统筹报销，用具体就医实例现场计算可报销金额，并详解“政策范围内费用”的概念。在场人员积极互动，咨询不断，现场准备的各种宣传小册子都成为了“抢手货”。
为想企业之所想，解企业之所难，持续优化营商环境。近期，医保天宁分局在汽车产业园设立常州首个“医保之家”，配备医保服务兼职人员，为企业提供“主动联系、精准对接、方便快捷”的保姆式医保服务，进一步加大服务企业力度。
每月开展一次“医保·企业面对面”活动，将原本晦涩难懂、条目众多的门诊共济、住院报销等专业化医保政策内容进行通俗化包装，创新实施“看视频+读漫画+听故事”宣讲模式，通过视频普及医保概念，通过漫画讲解办理流程，通过故事阐明医保的重要性。每月选择不同主题，分享真实案例，以案说法，讲清楚医保政策的红利好处，做到以“身边事”解读医保“大政策”，以“小故事”阐明“大道理”。
建立“医保之家”微信工作群，医保兼职人员在区医保窗口工作人员指导下，定期收集企业员工办理医保业务所需提交的材料，线上或线下一次性递交区医保服务窗口集中办理，实现“少跑腿、不操心、加速办”。业务骨干每月一次在企业坐班，现场答疑解惑，手把手教授利用“常州医保”微信小程序、江苏医保云APP等便捷方式实现掌上办、网上办、随手办，跑出医保服务“加速度”。
不定期举办“医保沙龙”活动，邀请企业员工、窗口业务骨干、医保联络员开展面对面交流分享活动，实时宣传更新医保新政，收集医保高频需求，谈医保满意度等，在与企业面对面、点对点的直接沟通中，掌握企业所想所需，实现医保服务精准直达。向园区员工发放“幸福蓝”医保服务联系卡，卡片内容包括天宁医保窗口咨询电话、经办服务地址、常用的医保服务APP二维码以及可以办理的业务。以小小联系卡架起医保·企业互动连心桥，让医保服务“近距离、可触摸、能享受”。
“下一步，天宁医保将以首个‘医保之家’建立为契机，调研探索在更多地点、更好时机、适时建好建强‘医保之家’，精心拓展已有三级医保经办服务体系，不断织密‘1+7+N’医保服务网格，做优做强医保经办服务水平，为辖区企业群众提供更便捷更实惠更暖心服务。天宁医保分局还将立足区域总体发展思路，坚持‘医保服务也是营商环境’的理念，以提升医保为企服务‘’软实力’为导向，致力为参保企业提供更加便捷、优质、高效的医保服务，以实际行动助推营商环境优化，构筑营商环境‘硬支撑’。”参加沙龙活动的天宁医保分局局长张科如是说。
