上书房社区创新工作思路，拓展品牌特色，以“益•聚邻”“益•惠邻”“益•助邻”“益•乐邻”“益•睦邻”的“益•邻”工作法为抓手，进一步擦亮“益家书房 温馨家园”社区品牌，凝聚党员、居民骨干、志愿者共治合力，激活社区居民、社会组织、商户，共建共治共享“五社联动”基层治理的“幸福实景”。
益•聚邻 拉近“邻距离”
“聚邻角”居民自主协商议事
“聚邻队”志愿服务队
社区坚持党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，用真心奉献拉近“邻距离”，团结带领广大居民群众共商共议社区公共事务。
社区30名党员自发组建了一支党员志愿者队伍——“聚邻队”，队员们常态化走访，实时掌握辖区失能、独居、空巢老人、困难人员等弱势群体的情况和需求，为他们及时送去党和政府对困难群体的真切关怀，也带动了更多热心居民加入志愿者队伍。小区党群“聚邻角”，不仅促进了邻里间交流，还可以收集社情民意，成为社区治理的“前哨”。衣物乱晾晒、“飞线”充电等问题一直困扰着居民，这不仅让公共环境变得“脏乱差”，还导致邻里间的矛盾愈发严重。诸如此类的问题，党员骨干多次组织居民在“聚邻角”进行协讨论，寻找解决问题的办法。自服务队成立以来，共收集群众意见和建议52条，解决群众问题47个，形成了深度协商互动、意见充分表达、广泛凝聚共识、合力解决难题的浓厚氛围。
益•惠邻 拓展“邻阵地”
环卫工人在驿站休息
清潭小学学生走进公共安全体验馆
益暖书房——逃家小兔绘本光影剧
以社区党群服务中心内部提升为契机，联合共建单位打造户外劳动者驿站、童书馆、公共安全体验馆等“惠邻”阵地，让“惠享益家”的理念切实转化为居民群众的幸福感和获得感。
联合常州市总工会打造“益•家人”户外劳动者驿站，面向周边环卫工人、快递小哥等户外劳动者们提供暖心服务，让广大户外劳动者们在工作期间体会到“家”的温馨。打造“益•暖”童书馆，现已初具规模，共有绘本400余本，每周日上午志愿者们为居民们办理借阅服务，每月开展不同主题的绘本故事会，打造“家门口”的儿童阅读天地。打造“益•起行”公共安全体验馆，涉及消防安全、交通安全、居家安全、反通信网络诈骗等十个领域，采用虚拟现实（VR）、视频警示、互动答题、情景体验等多种形式，加强宣传引导，树立全民安全意识，平均每年开展活动50余场次，惠及各年龄段居民1000余人次。通过服务渠道、服务场景与服务效能的全方位提质、提效，打通便民服务的“最后一公里”。
益•助邻 回应“邻期盼”
居民、社区、施工单位、设计单位共同讨论改造方案
网格员、设计单位入户征询改造意见
“社区搭台，党群参与”，建立以楼栋为单位的“网格员+社区民警+党员干部+居民志愿者”的常态化“助邻”队伍，把居民守望相助、邻里和睦充分融合进社区服务的日常点滴，解决好社区的“邻期盼”。
为调动群众参与的热情，切实发挥居民群众社区治理“主力军”作用，社区推行“连心议事会”制度，主动给居民递上“话筒”，让居民从“旁观者”变成“参与者”和“管理者”。“希望老旧小区改造的时候能把废弃多年的游泳池利用起来，增加一些居民活动场所。”为激发居民参与的积极性，社区广泛征集居民诉求，尽可能满足居民的期盼，将金谷花园打造成多元化“共享品质生活的家园”，营造温馨•共享家、幸福•共享家、和谐•共享家、健康•共享家、欢乐•共享家、自然•共享家、生态•共享家七大区域，构筑金谷•新邻里•新生活。
益•乐邻 激活“邻聚力”
志在千里——低龄老人太极拳课堂
“安全益起行”项目
社区通过项目化运作，精准收集居民诉求，以购买社会组织服务项目的形式满足新形势下社区居民多元化的服务需求，在“乐邻”的氛围中凝聚居民邻里的人气与力量。
携手钟楼区乐童亲子阅读中心开展“益暖书房”项目，用美好绘本陪伴辖区内孩子健康成长。钟楼区武术运动协会开展“志在千里”低龄老人服务项目，丰富老年居民退休后的生活，改善身体、精神状态。携手钟楼区曙光救援队共建公共安全体验馆，引导居民们树立安全意识，掌握基本的安全技能，提高自我保护能力。探索实践“社区合伙人”模式，把共建单位、爱心商家、社会组织、爱心个人等社会力量发动起来共同参与社区管理与服务，组建益学堂、声乐坊、书画阁、编织社，提升居民生活品质，为幸福生活加码。
益•睦邻 温暖“邻里圈”
“益路同行 睦邻汇享”公益市集
荆川小学弦乐团走进上书房小区
社区民警进行反诈防骗宣传
社区为居民搭建多样的邻里互相交流沟通的平台，鼓励社区居民走出家门，和邻里欢乐互动，共同营造邻里和睦、互帮互助的睦邻氛围，为美好生活添彩。
社区已连续三年开展“益路同行 睦邻汇享”公益市集，理发、磨刀、配钥匙、爱心义诊等便民服务，藏着真真切切的“人间烟火”和“民生所需”，成为社区老人们离不开的“心头好”。今年首次开展的“益家”游园会，孩子们通过捐赠慈善款的方式获赠游园卡参与活动，活动所得捐款用于帮扶辖区内困境儿童。将社区治理和传统文化进行有机结合，开展“益路有你”社区营造项目、“益•学”信托课堂，从志愿者培育、亲子教育、公益服务等方面逐步培育“益兴向党”、“益起成长”、“益行惠民”等服务品牌项目，推动社区睦邻“共同体”建设。
上书房社区始终坚持在加强和创新社会治理上下功夫，不断深化“益•邻”工作法，夯实基层治理基础，撬动“五社联动”内部循环，激发社区内生动力，发挥社会组织在社区治理中的作用，畅通党员、居民代表等志愿者参与社区治理的途径，聚合更多力量参与社区治理，共同织就社区治理“连心网”，激活社区治理“源头活水”。
