为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序的市场环境，工行常州武进支行围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动。
支行充分发挥城乡网点多、覆盖范围广、服务力量强的优势，在9月15日活动启动日当天以网点为宣传阵地，将宣传折页、宣传海报、宣传标语等资料布置到位，以更高站位、更强力度切实履行金融知识宣传主体责任，高质量推进“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。启动日当天辖内所有网点设置宣传咨询台并安排一名宣传员，在大厅开展一场现场宣传咨询活动。
9月20日，支行组织辖内网点全面开展“我为群众办实事”专项活动，充分发挥金融纾困作用，打造具有工行特色的金融公益教育活动品牌。由支行纪委书记带队，公司科科长、个金科副科长、普惠专业人员现场坐堂，就提前还款、账户管理、普惠产品介绍等内容进行宣传解读，主动为客户答疑解惑，增强消费者获得感、幸福感和安全感。同时通过线下现场询问和调查问卷的形式问需于民，了解金融消费者尤其是重点人群知识需求、产品服务建议、业务办理难题等，真正做到“听民声，办实事”。
活动期间，支行通过“五进入”教育宣传，将金融知识送进社区、农村、校园、企业、商圈，通过发放宣传折页、、现场讲座等形式，向全中普及存款保险制度、防范电信诈骗技巧，讲解大家较为关心的养老金、房贷利率调整等知识要点，以创新性的活动形式开展活动，形成教育宣传合力，扩大宣传覆盖面，大大提高了金融知识的公众认识度。
下一步，工行常州武进支行将持续做好常态化金融消费者权益保护教育宣传，取需于民、问责于心，为营造安全稳定的金融环境，助力提振金融消费信心贡献力量。
