为贯彻落实国家乡村振兴战略，提升城乡联动发展水平，工行常州武进支行积极响应上级行的工作指示，按照“国家所需、金融所能、工行所长”的宗旨，不断加强农村普惠金融服务点建设，延伸服务触角，深挖金融潜力，切实推动金融服务向乡村下沉。
一、高度重视，统筹全局。武进支行持续聚焦“兴农通”战略，将乡村振兴纳入重点工作之一，支行领导亲自带队，走访辖内村镇地区，探索“工行所长”与“乡村所需”相契合的乡村金融服务模式，以此制定契合当地实际的“兴农通”服务点战略规划，并要求辖内各部门、网点负责人充分利用晨会、班后会的时间，开展专题培训，将工作安排及要求及时传达到全体员工。为有序推进兴农通服务点的建设铺平道路。
二、加强宣传工作，提升品牌影响。酒香也怕巷子深，为进一步推动金融服务向乡村下沉，增强该行金融业务对农村市场的渗透，需要加大对农村地区的宣传投入，让工银兴农通品牌被更多的人所知晓。为此，该行一方面发挥网点阵地作用，有针对性的投放兴农通产品的宣传海报，加大宣发力度，抓好到店客户的营销推介，深挖客户潜力。另一方面主动出击，针对事先摸底选中的优质客户群体，组织外拓小组，下乡村，入农户，开展精准营销，向广大农村客户宣传银行业务、普及金融知识、推广金融产品，让工行产品的影响力进一步向农村市场渗透，扩大乡村金融营销覆盖面。
三、强化巡检工作，提升服务质量。为了给农村客户带来更优质的服务体验，该行定期安排工作人员上门对兴农通服务点进行巡检，实地查看服务点标识、安全设施及服务环境等巡检内容，确保服务点正常运作。同时，加强与工银使者的沟通交流，了解业务办理过程中出现的问题和客户提出的需求，迅速跟进，及时改进，妥善解决痛点，为农村客户带来满意的服务体验。
下一步，工行常州武进支行将立足自身，不断优化产品结构，改善服务体验，切合当地实际，推出多样化的产品组合，以满足不同客户的需求，不断提升服务质量和客户体验，为助力乡村振兴发展注入新的活力。
