工行常州中吴支行根据网点改革“6+4”行动方案，高标准落实好本次优化整合，坚持“优化布局、降本增效、有效设立”的工作思路，多措并举助推网点竞争力迈上新台阶。
一、提高政治站位，党建引领发展
一是坚持党建引领。紧跟省、市行党委步伐，以“六个走在前”发展目标为指引，始终将党的建设贯穿在提升网点竞争力过程中，支行先后召开党总支委会、管理人员会议、动员部署会5次，将上级行党委的决策部署原原本本传达到每位员工，将思想行动统一到贯彻落实省市行决策部署和网点竞争力提升工作要求上来。
二是班子提高站位。支行班子利用召开党总支委会和中心组理论学习的契机，学习市分行城区支行优化整合方案，切实提高政治站位，深刻理解支行优化整合的重要意义，牢牢把握以深化网点改革为支行转型发展和竞争力提升的战略支点，探索发展新路经，形成发展新模式，强化贯彻执行，努力把城区网点打造成为全功能、支行化、战斗型的利润单元，确保上级行战略部署在中吴支行落地生根、开花结果。
二、着力扬长补短，提升网点竞争力
一是优化资源配置。支行网点的优化整合是促进基层网点转型升级、提升网点核心竞争力的重要机遇。本次优化整合完成后，中吴支行领导班子及时对现有资源进行梳理、对接、整合，根据省分行“六项优化”方案，坚持系统观念、问题导向、守正创新，多维度深化网点改革、完善竞争力、提升机制建设，为网点竞争力提升打下坚实基础。本次支行共计将6名个贷客户经理、10名对公客户经理携管户下沉到支行各网点，实现网点下沉客户经理100%覆盖，网点营销人员占比达36.4%。同时根据支行实际，调整部分网点管理人员配置，拟增加店长角色，店长由网点副职、助理、运营主管兼任，与行长（主任）形成一个主内、一个主外搭档，内外结合强化网点竞争力不断提升。通过资源优化配置，网点8月新增信用卡新客338户，排名市行第一，拔旗行动三项指标也均有明显提升。
二是落实减负赋能。一方面加强网点赋能，认真落实总行运营改革举措，推动支行的数字化转型，根据科技部门改造升级，构建网点轻型运营新格局，减少柜面人员占比，增加网点营销人员配备。本次优化整合后，除个别网点外，网点柜员基本调整为2人，网点营销人员基本达4人以上，成立常态化外拓营销团队不少于3人，针对网点厅堂客流变化，动态制定外拓计划，裂变形成第二个“流动网点”，进一步提高了服务效率，提升了客户体验。另一方面加强支行品牌的建设，通过“银社联动”等活动方式增强与客户的互动了解，宣传普及金融知识，提升城区网点的知名度和影响力。与此同时做好网点减负，突出经营主责原则，切实减轻网点事务性工作，定期搜集网点反馈信息，建立网点减负长效机制，激发网点内在动能和经营动力。
三、加强员工关爱，推进“暖心提气”
一是谈心交心，提振士气。在优化整合的敏感时期，中吴支行始终坚持以人为本，支行领导开展走访调研和座谈交流7场次，充分了解员工的思想状态和实际诉求，尽量解决员工实际困难，提振了员工士气。
二是关爱员工，开展慰问。优化整合前期，支行根据员工诉求拟定了人员优化分流方案。调整到位后，中吴支行新的领导班子第一时间到各网点进行慰问，同时举办集体见面会，让员工能更快适应新形势、融入新集体，提升网点员工幸福感、获得感、归属感。
下一步，工行常州中吴支行将以本次优化整合为契机，做好扬长补短、固本强基，加强关爱员工、提振士气，通过网点竞争力提升促进全行的高质量发展，以崭新面貌和优异成绩迎接工商银行成立40周年。
