“29楼到了！”在悦耳的女声播报后，电梯门打开，乘坐电梯的盲人居民李阿姨顺利回到自己的家。“以前七八次出门的经历中，至少有两三次会走错楼层，现在好了，我们单元里2部电梯全安装了电梯语音报层器。”
李阿姨夫妻俩都是盲人，3年前搬进常州市天宁区红梅街道北环新村社区东方明珠花园小区居住。因为经常走错楼层，两人不怎么愿意出门。所以，同住一栋楼，很多居民不认识这对盲人夫妻。
召开楼道议事会
“能否装个电梯语音报层器，让我们盲人出行相对方便一些？”今年4月初，社工在上门入户走访过程中，了解到盲人夫妻的需求。于是，社工咨询小区物业，物业负责人提出，安装电梯语音报层器，一要考虑安装经费，二要得到单元楼其他业主的同意。
“那我们就开一个‘家门口’楼道议事会，大家来商议这个事，既能增强居民间的情感沟通，还能增进社区合力，将社区变为一个温馨、温暖的大家庭。”北环社区党委书记王海英召集李阿姨所在的2幢乙单元楼道居民、物业公司工作人员、小区物管会成员共同议事，大家分别就电梯语音报层器安全问题、是否同意安装和安装经费等进行了议事讨论。
爱心人士纷纷捐款，安装费用很快筹集到位
对于安全问题，现场电话联系了电梯维保公司的工作人员，明确了基本不存在安全隐患、扰民问题。居民们现场表决表示同意安装电梯语音报层器，在1楼和29楼分别提供语音报层服务。对于安装经费问题，大家决定通过五社联动链接各类社会资源来筹集。
议事会后，楼道好邻居捐款、一加爱心社捐款、社工捐款、社会爱心人士捐款……很快筹集到安装费用，常州奥森电梯工程有限公司还赞助了500元的人工安装费用。
“一群人的热心举动，温暖了李阿姨夫妻俩，也累积着常州这座城市的文明高度。”王海英说。
城市温度关键在人。一座城市的暖意，体现在对市民生活的具体关照中，体现在对弱势群体的真切共情中。只有为生活在这座城市的市民，尤其是弱势群体带来归属感、安全感和幸福感，让其时刻感受到舒适的“温度”，才能让人真正爱上一座城。
李阿姨夫妻俩都是盲人，住在有电梯的小区里，因为经常走错楼层，以前，两人不怎么愿意出门。现在，通过安装电梯语音报层器这一件小事，让小区的人与人互动、交流起来。并且，在一群人的共同努力之下装上了，也让盲人夫妻出行方便了。
在一群人的努力下，电梯语音报层器终于安装到位了
城市的温度，体现在市民的行为举止中。在一个充满爱与关怀的城市中，大家会更加友善和乐于助人，主动关心他人，帮助他人解决问题。
城市的温度，体现在市民的文化和价值观中。在一个文化多元、价值观包容的城市中，大家会站在他人的角度思考问题，理解并尊重他人的感受和需求。
城市的温度，还体现在市民的社会参与度中。在一个公民意识强烈、社会参与度高的城市中，大家会更加积极地参与社会事务，为城市的发展和进步贡献自己的力量。
每一座城市，都是由无数个有温度的故事编织而成，这些故事构成了城市的灵魂，赋予了城市生命。更多一些换位思考的能力，更多一些感同身受，或许就能避免很多本不会产生的问题，城市才会更有温度。
