近日随着电影《孤注一掷》的上映，引发广大观众的热议，影片根据上千例真实案例改编而成。高材生、模特等受害人因各种原因被骗，在缅北被成功洗脑，令其实施网络诈骗，电影将诈骗团伙的黑暗与残酷，受骗家人的无助与绝望展现的淋漓尽致，该影片具有极深的教育意义。为了配合反诈宣传，提高客户和员工的反诈意识与能力，工行常州新区太湖明珠苑支行认真开展常态化培训学习与宣传，分层次将其运用到日常工作中。
一、把好柜面窗口。现金柜柜员在为客户办理大额转账汇款时，均会询问是否认识对方，如客户不能确认对方身份，柜员将仔细询问前因后果，必要时，帮忙联系家人以确认对方身份是否属实，严格把控转账汇款这关。
二、强化办卡审核。大堂经理在为客户办卡，办理U盾时，会仔细询问办卡目的，用途，结合客户身份证件，决定是否办卡，后台工作人员会进行电话二次回访，多次拒接会将可疑账户智能封控。
三、经常反诈提醒。网点客户经理经常在自己的朋友圈转发相关反诈知识、如何识别诈骗行为等等的短视频和宣传反诈h5。同时利用外出营销机会，对企事业单位财务人员进行面对面宣传，提醒相关人员如遇账户资金疑问一定找银行工作人员进行咨询，以免发生资金损失。
四、扩大宣传效应。防范电信诈骗离不开宣传，网点大堂大屏滚动播放反诈提示，设立防诈骗宣传专区，到店客户均可拿取宣传折页，大堂服务人员经常对到店客户发放宣传折页，以提升广大客户的防范意识。
令人心酸的教训摆在眼前。工行网点将全力配合国家反诈宣传活动，筑牢“金融反诈防火墙”，帮助广大客户守好“钱袋子”，为共同营造和谐安全的社会氛围而努力。
