为扎实做好数字金融大文章，丰富扩展数字金融服务形式，工行常州分行积极推进数字化运营体系建设，通过大力推广数字人民币、巩固手机银行APP基础性工程、平台金融服务和数字化运营体系建设，在加快数字化转型、做大用户规模、提升交易活跃、增加价值贡献等方面迈出了坚实步伐，进一步做精做深数字金融。
数币客户推广得到了新进步。在数币客户拓展方面，加快数字人民币代发场景的建设，积极参与人民银行组织的第二届龙城嗨购节数币红包发放促活，今年重点做好地铁、金坛人民医院、新能源企业等领域的钱包和应用落地。在数币应用宣传方面，通过线上线下相结合开展各类权益活动，包括每月数币充话费、每周缴电费、手机银行数币一分购地铁票、首届“工商银行杯”大学生数字金融体验方案设计大赛、工行数币存量客户数币红包活动，以及近期开展的恐龙园文旅数币支付特惠活动等，扩大数币消费规模。截至2024年2月末，个人数币钱包拓户总量30.57万户，本年新增1.89万户，本年月均活跃10.85万户。对公钱包累计新增1.97万户。门店累计新增8.18万户。
个人手机银行扩容促活实现新突破。大力推广到店客户手机银行营销，批量营销代发工资客户和特色场景客户。截至2024年2月末，常州分行客户总量为417.6万户，个人手机银行客户总量为274.3万户，渗透率为65.68%，总量排名四行第二；本年新增个人手机银行2.55万户，个人手机银行月均活跃客户数98.05万户，较同期增11.11万户，增幅12.8%。
对公网络金融产品渗透迈上新台阶。持续做好对公新开户法人网银证书版捆绑营销和存量普及版客户向证书版转化，积极开展“法手功能体验二重礼”等活动，做好法手融资业务推广，对公网络金融继续保持向好发展趋势。截至2024年2月末，常州分行企业客户总量为7.86万户，企业网银证书版客户数为7.81万户，渗透率为99.3%；本年新增企业网银证书版客户1713户，本年新开对公企网证书版渗透率为95.9%；企网月均动户为5.45万户，较同期增5854户，增幅20.2%。
工银“兴农通”APP推广得到新提升。加快县域支行兴农通C端涉农客户的拓展，截至2024年2月末，兴农通总量共计5.2万户，本年线上县域乡村客户数新增1.6万户，其中新客编客户拓展兴农通客户数2277户。
开放银行场景建设取得新成效。截至2024年2月末，常州分行开放银行接口输出项目累计109个，其中聚富通项目5个，本年平台金融交易发生额共计143.8亿元；银校通有效项目数共计96户，本年新增项目4户，交易客户数1.34万户，交易笔数1.87万笔，交易金额1.07亿元，较同期增908.4万元，增幅9.3%；智慧社区累计上线34户，本年新增交易客户数406户，交易金额2716.7万元。
