“感谢你们！感谢工商银行”，刘女士握着工行员工的手说道，“这是我们应该做的，及时找到失主归还到您手中是我们最大的心愿”。近日，客户刘女士将一面印有“拾金不昧风尚高，服务周到品德好”的锦旗送到工行常州营业部关河中路支行的营业大厅，对网点员工拾金不昧，帮助找回手提包的行为表示感谢。
前几日，关河中路支行客服经理在办理业务时突然发现柜台双屏旁边有一个浅色手包，经询问在场的客户后，确认该手包是前一位办理业务的客户遗失的，业务运营经理及时查看监控，发现是一位取工资的老太太取完工资忘记拿走了，两人迅速锁定该客户，查找客户电话，经过多方渠道最终联系上了失主刘女士。当天下午，刘女士便来网点认领遗失的手包并清点了手包里的物品，发现没有遗失任何物品，连声表示感谢夸赞工行有担当，有责任感，并表示以后会推荐更多亲朋好友来工行办理业务。
拾金不昧是中华民族的传统美德，也是一个人高尚品质和强烈社会责任感的具体体现。近年来，工行常州分行营业部一直十分重视全体员工的思想作风建设和职业道德培养，吉祥同志这一举动充分展现了工行员工的高尚情操和动人风采。
关河中路支行作为一家适老网点，老年客户较多，网点工作人员在尽职提醒客户带好物品的同时，还将持续提供适老网点的专项特色服务，例如为老年人提供眼镜、轮椅等，更加人性化的服务老年客户，为银龄客户创造更有精度、更有温度的金融服务环境，不断提升广大银龄客户的获得感、幸福感和安全感。
