“你好，我之前因腿脚残疾找你们帮过忙。”9月11日上午，常州金坛区政务服务中心大厅总服务台工作人员接到一通来自“老朋友”在大厅外的救助电话。
打电话的是赵女士，是一位腿脚残疾的老人，她想将房产过户给儿子，此次前来调取房产档案、土地档案，由于办件所属窗口在两个不同的楼栋且距离较远，根据排班表，总服务台安排庄祺、庄莹为赵女士开展全程“一对一”帮办服务。
庄祺陪赵女士前往不动产窗口调取房产档案，在证实所需材料后，房产档案顺利交到赵女士手中。庄莹则陪赵女士去另一楼栋的档案馆调取土地档案，按照要求将户口簿、身份证等材料输入、查找、确认后，赵女士拿着打印好的土地档案连连道谢。
一直以来，金坛区政务服务中心拓宽帮办代办服务范围，着力打造“金钥匙”政务服务品牌，让政务服务有“速度”更有“温度”，切实提升办事群众的满意度和获得感。
就业是最大的民生，连日来，金坛区行政审批局残联窗口联合各镇、街道残联开展残疾人访企拓岗促就业专项行动。
残联窗口充分调动基层力量，通过前期摸排及需求对接，实地走访了信维通信、盐道物流等10余家企业。工作人员仔细了解各企业经营发展状况、残疾职工薪资待遇、企业工作环境等，详细记录各企业对残疾类别及等级、学历、岗位工种等方面的实际需求。截至目前，全区已有15家企业提供35个岗位。
残联窗口将进一步加大扶残惠企政策的宣传力度，鼓励更多企业为残疾人提供就业机会，深化访企拓岗促就业专项行动取得的成果，推进落实人岗匹配工作，搭建“双向选择”平台，持续挖掘岗位增量，让更多残疾人圆“就业梦”。
诚信是法治政府的核心价值，是良法善治的重要保障。为进一步营造诚信高效、责任担当、廉洁奉公的政务服务环境，近日，朱林镇组织开展政务诚信主题教育活动。
通过悬挂条幅、张贴海报、发放宣传单等方式对政务诚信进行广泛宣传，在网格走访中开展失信行为案例普及，鼓励全民参与诚信建设，进一步扩大社会信用体系建设工作的认可度和影响力，营造履约践诺和诚实守信的社会氛围。依托电子屏、宣传册等媒介，对涉及政务诚信的法律法规进行广泛普及，对镇、村便民服务中心窗口工作人员开展诚信教育，引导工作人员树立诚信意识、强化诚信责任。
为持续加强政务诚信建设，朱林镇开展政务诚信守诺活动，组织近两年新任公职人员参加政务诚信宣誓及签名活动，针对工作纪律、服务态度、办事效率等方面作出承诺，签署《公职人员诚信承诺书》，进一步擦亮“朱林事·诸可办”政务服务品牌。
政务服务“优”无止境。金坛将不断完善服务手段、创新服务方式，为群众和企业提供优质高效便捷的政务服务，营造流程更简、效率更高、质量更优的政务服务环境，为金坛营造一流营商环境作出更大贡献。
