工行常州天宁支行营业室认真落实上级行旺季营销工作要求，积极采取措施，制定营销方案，“抓开户、抓客户、抓基础”，截至一季度末，该行新增对公开户243户，较好地完成了新增目标任务。
一、优化开户流程，提升客户体验。网点紧跟上级行企业开户服务工作，多措并举、推陈出新。优化企业账户服务，大力推广电子渠道预约开户服务，通过网上预约的形式，借助先进的科技手段，提高了企业开户的效率。同时安排客户经理、运营经理、柜员分工协作减少了客户办理业务等待的时间，提升了客户体验。根据不同客户需求推出多款结算套餐，最大程度节约客户财务成本，提高服务质量的同时受到客户大力赞赏，将便民惠企落到实处、落在细节。
二、加强业务培训，推动产品渗透。网点积极开展结算账户业务培训，认真组织相关员工学习《人民币单位银行结算账户管理办法》《单位结算账户开立审批操作手册》等操作手册和规章制度要求。针对结算产品套餐种类较多、适用不同客户群体特点，充分利用网点晨会时间，加强产品业务知识学习，让员工掌握各类结算产品特点、优点和适应客户群，帮助客户筛选所需产品。
三、找准目标客户，主动出击营销。网点高度重视对公开户的客源市场，网点负责人定期带领员工在周边机电市场商户中发放宣传折页，宣讲我行对公产品亮点吸引商户。同时客户经理也积极对接本地区内的记账公司，在天宁区工商户也安排了专员，全方位积极营销落地本网点开立对公账户。后续通过长尾客户提升、无效户盘活、信贷户走访等方式，让客户知晓我行相关优惠政策及服务内容，减少无效账户销户的情况。同时做好客户普惠金融、代发工资、企业网银、限额调整等一系列业务，为发展对公账户打下坚实基础。
