自今年7月初推出“社保管家，服务到家”社保服务直通车以来，常州市金坛区人社局社保中心已走访联系重点企业21家，23名工作人员主动入企听需求、上门送政策、面对面解疑难，为2700余名企业员工提供政策咨询、解疑释惑和社保卡制卡以及功能使用服务。
“金坛区人社局社保中心工作人员主动上门为我公司新增的163名员工采集社保卡信息，这样的‘管家式’服务真的很暖心！”信维通信（江苏）有限公司总经理丁国荣说道。原来，社保中心工作人员在服务企业的过程中得知，该公司今年新招聘的近200名员工急需办理社保卡用于申领就业补贴，金坛区人社局社保中心经过各方协调，及时开通企业专班，统一收集该公司员工个人资料，由社保中心现场办公、统一制卡，并协调银行开通绿色通道办理社保卡激活业务，让企业员工及时领到就业补贴。
社保中心员工到企业、园区，提供社保卡制卡、领卡、激活“一条龙”服务
服务有温度、办事有速度，金坛区人社局社保中心赢得众多企业交口称赞。“从前期预咨询到事项办理，整个流程特别贴心。这样周到细致的服务看似简单，但真要做好并非易事。我们能看到也能够感受到这份用心，对社保中心的工作很满意。”常州市利来密封件有限公司负责人表示。
社保服务直通车重点聚焦社会保险政策、社保经办服务、工伤预防知识等方面，为企业宣传政策、答疑解惑、解决问题。同时，详细介绍全省人社一体化信息平台“网上办”“掌上办”、社银合作“就近办”等数字社保经办服务新模式，通过深化人社领域“放管服”改革和数字化转型，方便企业“不见面”就近办理用工参保登记、社会保险基数申报、单位社保补贴申领等事项。
社保服务直通车进企业宣传社会保险政策、社保经办服务等内容
为满足群众“就近办、马上办、自助办”需求，金坛区人社局社保中心以社会保障服务大厅为中心，镇（街道）便民中心及多家合作金融机构网点设立社保自助查询机，实现由“一点”到“多点”服务，最大程度打通政策落地“最后一米”。金坛区人社局社保中心实行“管家式”服务以来，为主导产业、区外引进及“专精特新”等300余家企业提供精细化服务，解决企业各类问题300余个。“只进一门”“只跑一趟”“零见面”等一系列优化营商环境的具体措施，让企业享受实在实惠实用的社保服务便利，以“管家式”贴心用心服务助推社保服务“升温”。
金坛区人社局合作银行网点设置“就近办”服务区
“我们将不断深化‘放管服’改革，持续提升服务效能，努力做好民生工作，实现从‘你找我办事’到‘我为你帮办’转变，提高社保经办服务水平，助力营商环境不断优化升级。”金坛区人社局社保中心党支部书记、主任冯东晖表示。
（李鹏宇 诸葛敏子 汤敖齐 常州市金坛区人社局）
