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工行常州武进支行积极开展存款保险宣传工作

为深入推动存款保险制度普及工作,进一步提升广大群众对存款保险制度的认知,营造良好的金融环境,工行常州武进支行积极响应人民银行及上级行的工作指示,开展一系列存款保险宣传活动,不断扩大存款保险制度宣传覆盖面,推动存款保险知识在辖内开枝散叶。

一、强化员工培训,夯实宣传基础。

打铁还需自身硬,只有全面掌握存款保险制度相关知识,银行员工方能在宣传活动中有效解答客户提出的疑问,进一步强化人民大众对存款保险的认知,从而提高宣传效率,收获客户的信任,彰显大行形象。为此,该支行落实常态化存款保险培训,在分管行长统一部署下,辖内各网点利用晨会、班后会、周例会等时间多次开展学习《存款保险条例》《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》等相关知识要点,重点学习《存款保险宣传对外应答口径》,确保全员掌握了解存款保险的20个问答。同时对网点员工的学习情况进行电话和现场抽查,以保证学习效果。

二、重视多渠道宣传,扩大宣传覆盖面。

为进一步提升宣传效率,让更多的人接触了解到存款保险,该支行与时俱进,充分发挥互联网时代的流量优势,将线上与线下宣传渠道相结合,一方面,紧抓传统线下宣传不放松,支行辖内各网点持续通过LED显示屏滚动播放存款保险宣传语,通过多媒体电视统一播放存款保险宣传视频,在厅堂醒目位置足量摆放存款保险宣传折页,供客户随手取阅,并安排大堂经理充当宣讲员的角色,积极开展厅堂微沙龙,向办理业务及等候的客户讲解存款保险知识,解答客户提出的各种疑问,营造良好的宣教氛围和客户体验。

另一方面,创新线上宣发模式,该行充分发挥新时代互联网宣传方式,制作多款宣传用图片、动漫、视频、H5、小程序等新媒体作品,通过微信公众好、朋友圈、融E联等大众线上平台进行投放,形成全方位、多层次的线上宣传格局,强化线上渠道推广,进一步扩大存款保险宣传覆盖面。

三、坚持实干方针,深入社区,实地宣讲。

为进一步扩大宣传人群,提升宣传效率,该支行针对部分信息较为闭塞的群体,尤其老人,以“走出去”的形式,聚焦辖内主要老人社区及农村地区,周期性组织青年员工前去开展存款保险宣传活动。宣传人员将存款保险宣传与反假币、反洗钱、全民反诈等知识结合起来,对老人疑惑的"存款人需要交纳保费吗"等问题给予耐心、详尽的解答,引导老人正面认识存款保险制度,有效提升老人对存款保险制度的认知,营造良好的金融氛围。

四、持续监督,确保宣传效果

支行成立了存款保险宣传工作领导小组,定期召开会议,总结经验,查找问题,推动存款保险宣传工作向纵深发展。同时,支行还通过电话回访、短信推送等方式,对客户的存款保险知晓率进行调查和评估,及时反馈宣传效果,为下一步宣传工作提供有力的数据支持。

通过以上一系列的措施,工行常州武进支行成功开展了存款保险宣传活动,进一步提高了社会公众对存款保险制度的认知和理解,为保障客户的资金安全打下了坚实的基础。

来源中国常州网
编辑钱文君
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