社会保险关系转移接续是一项看起来陌生但其实又和每个人密切相关的社保服务高频事项，它往往是很多参保人心中的“烦心事”，因为一旦参保人去外地生活，上述业务的办理就会变得异常麻烦。
近日，常州经开区政务服务中心社保窗口传来阵阵感谢声：“太感谢你们及时帮我你沟通解决了，你们真是帮我办了件大好事！”
原来，在常州参加社保缴费五年多的王师傅是河南人，在今年二月份达到法定退休年龄，根据《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干规定》（人社部令13号）《江苏省关于企业职工养老保险有关问题的通知》（苏人社函〔2020〕88号）等文件的要求，王师傅为不符合在常州申请延长缴费条件人员，社保局工作人员提前联系到他，向他解释政策、讲明情况，并建议王师傅及时办理社会保险关系转移接续。
可是没过多久，王师傅却急匆匆赶到经开区社保服务窗口，表示河南不能接收他在常州的社保记录，他只得来提取个人账户的金额。想到自己辛辛苦苦缴了几年的社保将要打水漂，王师傅心中非常无奈。工作人员了解情况后表示意外，根据以往工作经验，到龄人员户籍地不接收的情况少之又少，因此判断可能是在沟通环节出了差错。工作人员并未马上帮王师傅办理手续，而是边安抚他的情绪边与河南经办机构取得联系。在与河南经办机构的沟通中，工作人员得知王师傅的社保记录并不是不能接收，他这类情况可以申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户，养老待遇也会得到相应提高。工作人员立即将这个好消息告知王师傅，并联系河南经办机构专人对接，帮王师傅处理此项业务。王师傅得知后非常感激：“我年纪大了，记性不好，很多专业术语也听不明白，你们是真正从我们的切身利益出发为我们提供服务。”
走一个流程不难，做一笔业务也简单，难的是将心比心，用专业能力和强烈的责任心，把每一项工作做到位，暖人心。近年来，经开区社会保险经办服务牢固树立“以人民为中心的”的发展理念，解决企业群众“急难愁盼”问题，不断践行“记录一声，保障一生，服务一生”的庄严承诺，让群众和企业能够感受到社会保险经办服务“有情无声”的幸福温度。（吴钰）
