8月18日，由中国城镇供水排水协会标准化工作委员会归口管理，上海城投水务（集团）有限公司主编，常州通用水司作为江苏省唯一一家参编单位参编的《城市供水系统用户端可靠性评价规程》（T/CUWA20060-2023）顺利通过科技查新。该规程历经两年多时间的打磨修整，于7月1日正式实施，国内外未见相同文献报道，具有新颖性，属于原创首发！
《城市供水系统用户端可靠性评价规程》以客户需求为关注焦点，以客户满意度和客户体验感为评价基准，采用包括对表端停水、用户反馈和数据核验结果进行量化评价的基本指标评价和对二次供水、供水管网、水厂泵站及原水等环节中可能对用户供水可靠性造成影响的指标进行量化评价的修整指标评价相结合的办法。供水企业通过企业自评和行业主管部门监管评价，研究制定具体的可靠性提升计划，提升企业管理水平。
《城市供水系统用户端可靠性评价规程》已被证实具有很强的可操作性，后续通用水司将参与到规程的推广和实施中去，促进行业健康、快速、可持续发展。
