根据中国人民银行办公厅《关于推广应用具有金融功能的第三代社会保障卡的通知》及人社部的工作部署要求,工行常州溧阳古县支行积极响应,紧抓时政,有的放矢,全方位推动社保卡业务迅速发展,提升群众覆盖面。
一是加强组织培训。古县支行高度重视第三代社保卡升级营销工作,第一时间积极协调配合,对接社保局经办人员学习业务开展细节,利用晨会对第三代社保卡升级的操作流程进行学习,了解并掌握第三代社保卡的优势,提炼话术,提高营销成功率。
二是加强工作调度。升级工作启动以来,古县支行适时建立调度机制,成立社保卡专项营销和制卡小组,对社保卡工作推进情况进行日调度、日通报、日总结,具体是通过每日夕会的方式,通报当日营销业绩,总结分析社保卡营销及换卡过程中存在的问题,及时沟通解决,提升换卡效率,确保营销见实效。
三是加强宣传引导。溧阳古县支行持续开展“社会保障卡惠民服务季”活动,一是利用微信公众号、朋友圈、工作群等发布第三代社保卡申领指南,多角度、全方位开展社保卡线上宣传活动。二是线下通过开会、入户等方式开展集中宣传、指导,为解决群众“怎么升级,为什么要升级”等问题,通过入户宣传,力邀群众至网点办理社保卡二换三,以首次激活社保卡、首次绑卡可以领取立减金等活动为抓手,以热情服务为宗旨,吸引一部分退休客户将退休工资变更为我行社保卡发放,并手把手教会老年人申领电子社保卡,为群众提供“一站式”贴心便捷服务,打通服务群众的“最后一公里”。

