水费咨询一直高居“常水热线”88130008来电量第一，占总来电量的60%以上，而查询用户号每月就有1000多个。通用水司的用户号有十位数字，很多用户在来电记录时存在一定的困难，有时还会导致重复来电。
为解决用户不便，常水热线升级“水务之声”软件，每次用户来电询问户号，常水热线工作人员都会先核实用水地址和用户名，匹配后再将户号编辑成短信发送给用户，彻底解决户号难记的问题。这个小小的改动，只是常水热线工作人员在接电中发现总结出来的众多优化服务举措之一，但却让我们的服务更贴心，更便捷，切实解决用户困难。
除了拨打常水热线88130008，通用水司在新用户开户的时候会发放缴费卡，手机或者现场办理过自来水业务会收到水费提醒短信或水费账单，这些上面都能找到自来水户号的身影。查户号四招您都记住了吗？
