“爷爷，我是社区的小小助餐倡导员，这是我们的助餐宣传手册，您和家人都可以来订餐哦！”上午9点，常州市天宁区雕庄街道菱溪名居社区的小小助餐倡导员们和家长志愿者一起走家入户为社区老年人开展助餐倡导服务。小小倡导员们经过众慧社工服务中心沈彩亚的有序培训和现场演练，克服了紧张的情绪，入户倡导、以小爱老，鼓励社区老年人积极订餐。
小小助餐倡导员开展助餐倡导服务
本次倡导是2023年常州市社会组织公益创投项目“百味‘膳’行——老年助餐服务网络营造计划”中的一项活动，由雕庄街道众慧社工服务中心组织实施，是街道推进老年人助餐服务的重要力量。项目将清溪村和菱溪社区作为试点，以提升老年人助餐服务品质为出发点，积极整合街道、中心厨房、社区、居家养老服务站的现有资源，开展助餐需求调研、科学饮食讲座、小小助餐倡导员等一系列服务活动。同时项目通过协助社区搭建订餐反馈机制、精准服务清单制定、“最后一公里”配送服务网络等，不断扩大助餐覆盖率，推进助餐服务多元化，整体提升老年助餐服务质量，为更多社区老人解决吃饭“难”的问题。
“阿姨，今天的菜还合不合口味？有什么建议可以和我们说，也可以写了投到我们的助餐心语箱，我们都会及时反馈的。”工作人员通过入户发放助餐调研问卷、采访助餐点就餐老人、设置“助餐心语箱”等方式，全面及时地了解和掌握老人的助餐需求和意见建议，并全方位、多角度地向老年人及家属宣讲助餐服务内容、补助标准、助餐方式、助餐点位，让他们知晓助餐服务，享受助餐政策。
征集助餐需求和意见建议
工作人员还通过“闲聊”“唠嗑”等方式，及时掌握老年人的健康、生活、情感等方面的需求，为他们定制精准的服务清单，为老年人提供“代购取送”“帮办代办”等便利服务，为更多社区老人解决生活不便的问题。
长者助餐服务启动以来，雕庄街道采取“助餐点+上门送餐”的长者助餐服务模式，并创新探索建立“街道+社区+居家养老服务站运营单位+志愿者+社会组织+助餐单位”六方协同的服务机制和团队，形成覆盖全街道的助餐服务网络。在做好助餐服务的同时，街道充分整合社区、社会组织、助餐点、居民等各方反馈意见，从健康营养、配菜形式、餐品种类、口味等方面及时进行调整，更好地满足了老人多样化的就餐需求。同时中心厨房还提供许多“增值”服务，如为享受助餐服务的老人在生日当天赠送生日蛋糕，炎炎夏日提供特色清凉汤品，在酷暑天气为老年人送去一份清凉，增添一份幸福感。
老人在社区里集中用餐
一菜一汤，品出民生温度；一粥一饭，尝出幸福晚年。下一步，雕庄街道将持续完善和健全长者助餐服务体系，确保助餐政策知晓率更高、参与度更高、满意度更高，并充分发挥好社会组织、志愿者等社会力量，共同守护老年人的幸福“食”光，擦亮“常有颐养”名片。
