为积极配合人社局关于全民更换第三代社保卡业务的发展，工行常州中吴支行践行金融服务责任，为便民办卡，建立各类便捷办卡渠道，坚持以人为本，为办卡人群提供更为优质高效便捷的服务。
据了解，第三代社会保障卡是在前两代的基础上进行了升级改造，不仅卡面设计更加精致美观、功能更加齐全，性能也更加安全。集就医结算、金融支付、交通出行和文化旅游于一体，具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和领取养老金等功能，非常便捷，实用性强。
目前，工商银行为来行办理第三代社保卡的居民提供一系列优惠服务，包含免收社保卡开卡、换卡、挂失等服务费，以及免收短信通知等多项手续费，银行卡绑定微信、支付宝还能享受立减金优惠，利用手机银行免费申请电子社保卡，就医配药扫一扫，方便快捷。
为便捷客户办理三代社保卡业务，工行中吴支行增设社保卡办理窗口，配备专门工作人员一对一服务，避免排队长久等候。客户从到店、换卡、激活、更换养老金领取账号，一站式便捷办理，大大提高办卡效率和提升客户办卡体验。针对特殊人群因行动不便，无法到银行进行社保卡更换的特殊情况，中吴支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，提供上门服务，及时为客户解决燃眉之急。除此之外，定期与周边社区街道合作，通过宣传册，走进周边，面对面为广大群众尤其是老年群众宣讲社保卡的功能和使用方法，解答疑难困惑，真正推动三代社保卡真的利于民，便于民，用于民。
一直以来，工行常州中吴支行积极响应人社局要求，认真推进第三代社保卡换卡工作，将社保卡“一卡通”换卡以及创新应用工作纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单，以“便民、利民、惠民”为宗旨，通过一系列的细心服务，中吴支行获得广大客户的好评，赢得客户自发为该行宣传。接下来，常州中吴支行将继续深化金融为民、金融惠民的服务理念，多为群众办实事、办好事。
