工行常州武进支行坚持发展和风险两手抓，加强个贷全产品经营、全流程风控、全风险管控，着力提升资产质量。截至目前，该行按揭贷款余额58.8亿，不良440万元，不良率0.05%，个贷业务持续稳健发展。
一是注重调查，严格审查，保质增量。该行摈弃重贷轻管思维，加强日常管理。对于新申请贷款业务，切实做好贷前调查工作，确保客户身份信息的真实有效性和还款来源的可靠性；贷中加强审查各要素，确保业务健康发展；贷后关注资金流向、用途及抵押担保的落实，确保新增贷款资产质量，从源头上把控风险。
二是加强催收，提醒还款，防止劣变。该行遵循“依法合规、规范流程、多措并举、及时有效”的催收原则，对新发放的贷款，要求客户经理明确告知每位客户具体还款日期，强调按时还款的重要性，培养客户良好的还款习惯；加强月末还款提醒，在系统不支持还款提醒的情况下，该行每月提前将29、30、31还款客户清单导出并保存，进全球系统逐笔查询还款余额充足情况，对余额不足客户进行电话提醒，防止逾期；对逾期客户零容多层面、多角度进行催收工作，对还款意愿及还款能力下降的客户及时上门催收，确保达到精准清收的效果，全面提升个人信贷资产资质量。
三是加强培训，压实责任，防患未然。该行不定期组织个贷客户经理进行业务知识培训，提升客户经理业务技能和综合素质，定期召开例会学习各项规章制度、管理办法、典型案例，让员工清楚的掌握规章制度和工作界限，通过典型案例的警示作用，明确责任，引以为戒，防患于未然，筑牢风险防范的第一道屏障。
