随着信息技术的快速发展，智能化几乎覆盖了我们生活的每个角落。近年来常州通用自来水有限公司以数字化转型为驱动，打造国内领先的智慧水务体系，从信息化向数字化、智能化迈进。
为优化营商环境，不断开发完善微信公众号上的功能，如水费查询、开具电子发票、网上过户、更新用户基本信息、人口变更等，让用户可以足不出户办理与自来水有关的业务。今年，通用水司网上营业厅又上线了新功能，快一起去瞧一瞧吧。
长辈模式。随着老龄人口数量的快速增长，“线上办，掌上办”等智能化服务常常让老年人们无所适从。现在不用担心了，进入微信网厅，用户可以选择界面正中的“选择进入长辈版”的功能的提示。选择后，操作界面字体和图表更大更清晰，让长辈使用起来更方便。
智能客服。您手边的用水小百科和移动的常水热线，在这里通用水司为您提供三种使用方式：一是将各级大厅及常水热线受理的用户日常比较关心的常用问题进行分类、回答并展示。您可以通过问题分类来了解您所关心的疑问；二是在此界面上提供了快速办理通道（例如选择“过户”），能迅速进入相关业务的办理界面，方便操作；三是可以在文本框输入关键词来定位问题。
我的留言。在微信公众号-我的-我的留言中，您也可以在输入您的个性问题，我们的常水客服会尽快处理，给您一个满意的答复。
将您感兴趣的问题留下来，我们也会梳理出您更感兴趣的内容，对我们以后的服务进行调整和提高，希望得到您的支持。服务无止境，相信在大家的相同努力下，通用水司的服务会更加贴心，更加便捷。
