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常州天宁:红色力量 解锁为民服务“零距离”

今年以来,常州市天宁区郑陆镇行政审批局深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,以红色力量解锁民生幸福密码,紧紧围绕“人民满意的服务标兵窗口”建设,不断提升“一门全办、一窗一次办、一网通办”工作质效,实现“便民全覆盖、服务零距离”,助力家门口办好事落地见效。

坚持党建引领,践行为民初心

郑陆镇行政审批局党支部以郑陆镇党委“红心领航365”为引领,全力创建“满意服务365”党建品牌。党支部自成立以来,始终坚持以党建引领服务,牢固树立“党建+”工作理念。以“郑心办”政务服务理念优化服务,提升队伍、聚力发展,确立“建一流支部、创一流业绩、树一流形象”的目标,不断完善党的制度建设和阵地建设,充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。

实现全流程0.5天办结

不断优化服务,精简办事流程

审批局党支部坚持发挥党建优势,吹响便民服务集结号。为满足“上班族”的办事需求,率先推出“周末不打烊”服务,每周日上午为居民提供便捷的现场办理,累计服务企业、群众1500余人次,获得了居民的一致好评。为持续提升企业开办服务效率和便利化水平,与市监、税务、银行等多部门全力协作,全面优化企业设立登记、刻制印章、银行开户和申领发票等开办流程,实现开办企业线上一次申请、线下快捷审核,全流程0.5天办结,通过人脸识别、自助上传材料等环节,系统自动进行数据核验,符合条件的即刻出证,办事不用再等待,累计服务企业、个体户260余家,大大提升了政务服务效能。

推进三级联动,提优便民举措

审批局党支部不断提优政务服务体系建设,形成“1个中心+24个服务站+3个畅通办便民服务点”的政务服务体系。以“即时即办、限时代办、上门特办”的原则,打造“红色代办”服务体系,党员志愿者、网格员、工作人员组成了帮办代办服务队伍,在郑陆镇一体化平台开通“帮办代办”模块。对于存在实际困难的村民,线上发起服务工单,帮代办专员提供上门精准服务,坚持让服务多跑路、让群众少跑腿,用党员志愿者们的辛苦指数换取老百姓的幸福指数。

为民服务只有进行时,没有完成时。未来,郑陆镇党委将继续深入推进行政审批制度改革,着力解决企业发展、群众办事的问题难点,营造一流营商环境和浓厚干事环境,构建高质量发展强磁场。(谈杰)

来源常州市天宁区
编辑时晟昊
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