在常州溧阳市昆仑街道幸福昆仑物业服务有限公司办公室里，一摞摞颜色斑驳、凳脚磨损的便携板凳整齐地摆放着，一旁则放置着按月分册的台账，上面悉数记载了每次为百姓解决纠纷而召开的会议记录。
物业公司负责人史鑫涛对记者说：“这些板凳是我们的‘会议小助手’。面对濑江新城安置小区矛盾多的情况，我们经常召开‘板凳会议’，工作人员搬着板凳去有问题的地方，可能是在停车场、单元楼前，也可能是公共广场上。”
幸福昆仑物业服务有限公司成立于2016年，为18个小区、5万余居民提供物业服务。2019年，幸福昆仑物业党支部成立后，坚持党建引领，把物业服务工作与红色物业创建有机融合，协同社区创新打造“四小”载体，将党建工作有效嵌入物业服务过程中，走出了一条物业服务新路径。
幸福昆仑物业党员带头，活用“四小”载体，撬动社区治理大格局，通过搬张“小板凳”倾听民意，发布“小问卷”广集问题，设计“小服务”送上家门，搭建“小平台”宣传社区故事，将“红色物业”真正做到服务有色彩、有温度。切实拉近了党群干群距离，凝聚了共建美好家园的合力，增强了基层党组织的凝聚力、向心力。
“解决居民的急难愁盼就是我们工作的目标，很多服务不用等业主来说，我们就已经做在前面了。”史鑫涛介绍，幸福昆仑物业凝聚“红色合力”，打造“红色网格”，把所辖每个小区分别作为独立的党建阵地，每幢楼配备一名网格志愿者，每两幢楼选一名党员进入网格，第一时间帮助居民发现问题、解决问题，逐步实现“小事不出单元楼、大事不出社区门”。
幸福昆仑物业还组建了一支由党员群众骨干、退休干部、退休教师等组成的社区志愿服务队，定期开展文化志愿服务、环保志愿服务、消防安全志愿服务和爱心公益活动，畅通基层治理“最后一百米”，逐步成为基层群防群治的新型力量。
记者注意到，在每个季度发布的业主满意度调查问卷分析报告上，治安状况、车辆管理、报修处理等10项工作指标平均满意率达到99.7%，这一成绩也实实在在从群众口中得到印证。“我丈夫长期在外务工，家里遇到跳闸、漏水等问题我都束手无策，物管人员每次都热情回应我的求助，让我们住得安心又舒心。”对于物业服务，家住濑江新城小区的新住户潘春连连点赞。同样感同身受的还有老住户许海林，他说：“自从物业公司管理后，我们濑江新城的停车秩序是有目共睹的，我从没遇到过车子乱停、停不下的情况，而且车辆收费也非常人性化，安置小区能做到这样真的不容易。”
“我们不仅是物业服务人员，也是党的基层工作队，是党的政策宣传员、困难群众的服务员、邻里纠纷的调解员。”史鑫涛表示，幸福昆仑物业将大力推动“红色物业”提质增效，以‘党建+物业’的治理模式整合各方资源力量，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，努力打造共建、共治、共享的社区治理格局。（邹迪）
