为提升国际业务水平,给客户提供更好的国际业务服务,工行常州武进支行采取积极措施,加快国际业务发展,巩固国际业务市场份额。近日,通过市行、支行联动营销,成功为辖内重点进出口企业办理首笔100万美元外汇智选通业务,既满足了企业的流动资金及外币资产配置需求,又同步实现了我行多种业务量及收入提升。
一、加强业务培训,强化激励考核。为进一步夯实武进支行国际业务客户基础,提升我行国际业务市场竞争力以及市行KPI考核位次,支行邀请市行国际业务相关人员开展国际业务培训,并对新产品着重讲解,客户经理认真学习新产品,同时对国际业务产品营销进行额外专项奖励,激发员工的营销积极性,从而积累经验,提高业务处理能力,促进国际业务长远发展。
二、锁定目标客户,高效办理业务。针对该产品限定的客户群体,支行重点介绍了外汇智选通的优势,引起了客户的极大兴趣。通过多次上门沟通讲解,客户同意办理首笔业务。支行迅速响应推进,加强上下联动、沟通协调,最终促成业务的高效办理。
三、总结营销经验,展开深度营销。该组合产品一方面有效降低了企业融资成本,另一方面也有效地提升了该行外汇存贷款业务量、外汇套保率及中间收入。武进支行将进一步总结经验,结合市场新动态、新产品,继续挖掘目标客户,主动把握业务机遇,持续推进各项业务的发展。

