目前，污水接入常州市排水管理处污水管网的排水户已有1700余户，排水户分布广、工业废水类型复杂。为保障污水系统安全，常州市排水管理处始终坚持抓重点，兼顾全面。近两年，围绕处提质增效等核心工作，源头监管更是不断推出新举措，将常态化监管工作做细做实，监管服务两不误。
东风农机集团有限公司是一家以农业机械、工程机械为主的大型机械制造企业，占地面积达700多亩，废水产生点多，设施多且复杂,日处理水量约1600吨。近期，该企业排放废水出现严重超标情况，得知该情况后虽觉得原因排查有一定难度，但是常州市排水管理处还是第一时间赶赴现场调查，对其污水处理设施及生产车间排水进行采样分析，并对生产情况进行详细了解。经过全面调查，发现其磷化废水处理设施存在问题,导致废水难以达标回用，同时存在废液处理不规范等多个问题，在数据面前，企业哑口无言，承诺尽快整改。此时常州市排水管理处并未草草收工，而是对问题进行了深入的分析，结合企业即将异地重建污水处理设施的实际，对其方案提出了优化意见：一是废水处理设施布局重新规划，零排放系统和排放系统彻底分隔；二是优化磷化废水处理工艺，确保稳定回用；三是对各类生产废水水质水量进行重新分析，对方案进行再优化。通过充分的探讨，企业也发现原方案中存在一些问题，关键是在回用水水质不稳定时，会对生产产生较大影响。经过分析，企业意识到问题并不简单，决定暂停方案的设计，先对各类废水处理工艺和水质水量进行调研。下一步，将继续做好跟踪服务工作。
健亚（常州）生物技术有限公司是一家具有国内外行业竞争力的创新型生物制药企业，拥有全球领先的原核生物生产系统关键技术及平台，产品处于欧盟临床试验阶段，计划港股整体上市。近期排水总氮时有超标，企业非常苦恼，为解决总氮超标问题，计划新建一套污水处理设施。常州市排水管理处了解到该情况后，及时与其进行了对接。在对该企业的排水和污水处理等情况进行了解和分析后，我们结合企业水质水量实际情况，从方案的经济性，运行操作的便利性、必要性等角度给予企业提出了专业的建议，并鼓励企业进行试验，试验结果表明方案取得了很好的效果，企业不需另外投资，仅对厂内原废弃的一座污水罐进行小改造，采用序批式间歇运行方式实现脱氮除磷，出水已能稳定达标。我们的专业和服务效率也获得了企业的认可。
近几年，通过常州市排水管理处的努力，工业企业接管污水达标率达94.6%，排水问题企业被逐个攻克，监管、服务齐头并进，较好的保障了市政污水系统的安全。疫情之下，我们更是肩负起社会责任，将工作做细做实，赋能高质量的监管服务，优化营商环境，助力经济运行实现更好更快发展。（陈明珠）
