“电梯采取的保护方式是哪种？一旦发生紧急故障，你们能确保多久到达现场？”全国劳模、国网常州供电公司“5980”职工志愿者服务队“助力发展”分队负责人苏华向小区电梯维保人员问道。
为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提升供电服务品质，聚焦群众“急难愁盼”问题，中秋假期，全国劳模苏华带领国网常州供电公司“助力发展”志愿服务分队来到新北区旺角花园、常发豪庭和星海银园等多个小区，对区域内共计81部电梯开展现场安全调查工作。志愿服务分队成员向物业负责人及维保人员了解核实电梯电源配置情况、应急保障措施以及电气接线方式，并组织人员对安全隐患情况进行现场摸排、数据采集工作。
随着居住环境的不断改善，电梯已成为居住小区的常规配置，但因突发供电线路故障引起的电梯困人事件时有发生，不及时处理可能引发严重后果。本次“电梯停电我帮忙”志愿服务活动以“一次安全体验服务、一次培训提升服务、一次连心发展服务、一次实践发布服务”为基本框架，对新北区210个试点小区进行电梯电源安全体检，利用专业优势对维保人员进行电梯双电源切换培训工作，同时依靠公司平台与政府对接形成源头管控，最后开展实践发布工作，规范技术方案以点带面形成示范效应。
“利用专业知识切实保护居民安全，在这个过程中有很大的成就感！”志愿者高泽宇说。
后续，苏华将带领志愿服务分队对采集数据进行细化分析，对小区电梯电源配置、供电方案以及受电装置选型等情况进行综合调研并提出改善性方案，将“为群众办实事”落到实处，以高质量服务践行他的服务初心。
