为贯彻落实中国人民银行持续整治拒收人民币现金工作要求，优化现金支付环境，进一步畅通人民币现金流通渠道，增强社会公众对现金服务的满意度。工行常州武进支行积极响应人民银行和上级行要求，认真开展整治拒收人民币现金工作。
一是保证优质的现金服务，利用晨会等时间加强对员工的培训，明确拒收人民币现金的定义。进一步学习人民银行的相关规定，规范员工的日常业务受理。各网点利用晨会对整治拒收现金宣传活动进行理念的传达与讲解，共同学习领会整治拒收现金的相关政策，确保全体员工正确领会到本次工作是维护人民币法定地位、积极践行金融为民理念的重要体现。同时做好网点现金服务工作，保证各券别现金的充足供应及票面整洁度，做好小面额纸硬币、残损币兑换等现金服务工作，所有柜台在办理业务时,不允许限制客户使用现金或仅通过手机或银行卡支付。不得拒收或者采取歧视性措施排斥现金。
二是以网点为阵地，加强到店客户的宣传。洛阳支行以网点为依托开展阵地宣传，利用营业网点LED电子屏循环播放整治拒收现金宣传标语，摆放海报、折页等宣传资料，营造浓厚宣传氛围；网点员工积极开展“厅堂微沙龙”，为到店客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。其次组织员工利用班后时间，深入群众，到周边社区、菜场、商店、餐饮店、超市等易发生现金拒收的地方开展宣传，发放宣传折页。
三、开展网格化外拓宣传。支行员工利用下班时间持续开展不得拒收现金的宣传，使厅堂宣传及社区宣传常态化。以网点周边商户，开户单位以及周边村委为宣传重点，将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到周边的每个商户，开户单位及周边村委，告知不得拒收现金，不得以任何方式原因排斥和歧视现金支付。并且明确宣传介绍拒收现金违法行为的严重后果，传递人民银行维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。
工行武进支行以此次宣传活动为契机，持续开展整治拒收现金活动，做好小面额现金供应保障，履行大行责任担当，引导广大人民群众提升维权意识，自觉维护人民币法定货币地位，共同营造良好的人民币流通环境。
