10月份以来，工行常州武进支行营业室始终坚持以上级关于老龄工作相关要求为指导，积极应对人口老龄化变化趋势，坚持以老年人群需求为牵引，以“用心服务、优质服务、满意服务”为工作导向，把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、树一流形象”作为工作准则和行为标准，结合实际多措并举积极开展“敬老月”主题活动，不断增强辖区老年群众的幸福感、获得感和安全感。
一、强化组织领导
该行接到上级《关于开展2022年全省“敬老月”活动的通知》后高度重视，第一时间成立由纪委书记担任组长、办公室主任、工会主席、网点工作人员担任组员的敬老月活动领导小组，及时对标上级要求，进一步细化标准，完善措施，确保活动开展责任到底到边。组织网点全体员工集中部署安排“敬老月”活动相关工作，逐项明确标准，制定工作细则，讲清活动意义，不断提升员工广泛参与的积极性，在网点内部营造了浓厚的敬老助老服务氛围。
二、开展涉老反诈宣传活动
网点员工主动深入老年群体比较集中的闹市、公园、广场等地，通过粘贴海报、悬挂横幅、发放宣传手册及折页等方式，采取现场教学、适老课堂、微沙龙、厅堂活动等形式多样的活动开展涉老反诈宣传活动。针对当前反诈骗等相关金融领域犯罪的常见手段和识别方式、老年诈骗的主要手段和基本场景、遇到诈骗后的处置方法进行了详细讲解，针对新型诈骗犯罪典型案例进行了现场演示，帮助老年群众掌握识别新型诈骗犯罪的方法，筑牢群防群治的思想防线，提高辨识能力。此外，该行还通过微信公众号、发送短信等多种方式推送反诈小常识，邀请办理业务的老年客户前往网点反诈宣传教育基地进行现场宣传讲解，开展“预防养老诈骗，共筑幸福晚年”养老防诈骗专题讲座，确保覆盖范围广、针对性强。
三、开展走访慰问和关爱帮扶活动
国庆期间，该行组织对养老机构及辖区困难党员开展走访慰问活动，为他们送上生活必需品；组织专题党日活动，主动走进辖区老党员的家中，为他们送上银行的祝福和慰问品，聆听他们讲述奋进历史，讲述入党初心，不仅营造了浓厚的关爱老人的和谐氛围，员工也从中受到了生动的教育，精神受到了洗礼。此外，该行还积极与辖区老年人群开展健康向上、形式多样的棋牌、书画等文化活动，达到了帮助老年人群放松身心、增进健康的效果。
四、开展“助老跨越数字鸿沟”专项活动
针对老年人群对新生事物、互联网产品的实际需求，该行主动走进老年大学、当地养老机构开展金融知识宣传活动，对当前互联网金融、电子金融的基本特点、基本常识进行了深入的普及宣传，帮助老年人群与时俱进跟进学习新技术、新手段。此外，该行在大堂安排专人对来办理业务的老年人群进行现场操作教学，通过手把手帮带、心连心沟通，不仅有效提升了老年群体的社会适应度，更拉近了和老年人群之间的距离。
五、开展老年健康科普课堂活动
针对当前老年人群对健康需求强烈的现实情况，该行主动邀请辖区医院专家开展“聚焦友善，爱暖夕阳”关爱老人中医养生专题讲座，为老年人群讲清健康养生基本常识，对老年人群普遍关注的健康问题进行逐一解答，有效地满足了老年人群的健康需求。此外，该行还专门设立老年人群健康服务岗，为老年人群提供测量血压、血糖等基本健康需求，不断提升老年人群的健康素养和水平。
接下来，该行将以此次“敬老月”活动为契机，做好服务老年群众的下篇文章，结合单位实际继续开展灵活多样的反诈宣传和敬老助老活动，积极弘扬中华民族孝老爱亲的传统美德，不断维护老年人群的合法权益，着力提升老年群众的社会荣誉感和幸福感，积极践行工商银行的社会责任，不断提升服务水平和质效，为构建老年友好型社会做出新的更大贡献。
