客户是银行生存和发展的基石，为进一步提升公司客户同业竞争力，争抢市场份额，工行常州钟楼支行积极响应上级行号召，主动作为、抢抓机遇、抓好源头，切实挖掘新注册企业客户资源，加大优质对公客户拓展力度，成功对接区优质招商企业某民营医院开户。
提升服务敏锐度，加强多方信息收集。一方面认真落实网点营销，通过全球信息资讯平台有效梳理优质客户，电话外拨与上门拜访相结合营销拓客。了解客户开户意愿的同时，有针对性地介绍结算套餐、企业网银、代发工资以及其他特色产品，充分展示产品的优势与特点，满足客户全方位需求。另一方面做好行政服务大厅的驻点服务工作，多渠道营销新企业来工行开户。
抢抓优质客户源，增强多方联动合作。支行领导班子十分重视新客户的拓展营销，积极发挥公私联动合力，通过持续走访地方政府部门、招商引资单位，建立了长期稳定的合作关系，为竞争优质客户资源抢占先机。
优化开户新流程，提升客户到店体验。为提升开户效率，缩短到店客户等待时间，真正为客户提供便利，客户经理会提前与客户沟通相关事宜，收集完整资料，告知客户收费标准等。客户到店后专业服务人员会详细讲解财智卡、企业网银系统的使用规范，同时深度挖掘客户综合需求，极大程度地提升客户到店体验。
接下来，工行常州钟楼支行将继续深挖客户需求、完善举措方案、加强多方联动、聚焦精准营销，扎实做好服务与维护提升，进一步增强市场竞争力，推进客户扩容提质工作再上新台阶！
