常报新媒体讯（葛美云 樊瑾） 近年来，新北区西夏墅镇行政审批局秉承“服务无止境”的理念，从“窗口”出发，紧抓人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断提升服务质量，着力解决好人民群众“急难愁盼”问题，真正走入群众“心口”。
国务院发布的《促进个体工商户发展条例》11月1日正式施行后，西夏墅镇行政审批局及时调整了促进个体工商户经营发展的相关规范，并加强业务培训、细化服务措施。镇行政审批局组建了专业宣传队伍，分批次多时段走访集贸市场、工具交易中心等地，宣传《条例》知识，从“知”字出发，力求将惠民政策科普到位。
走进农贸市场宣传《促进个体工商户发展条例》
一天中午，新市民陈女士来服务中心办理《生育服务联系单》，正好赶上饭点。工作人员主动延迟吃饭时间，留下来指导陈女士填写资料，完成《生育服务联系单》的办理，陈女士感激万分。为提高政务服务“加速度”，覆盖政务服务“接断点”，西夏墅镇行政审批局推出中午“不断岗”，自助服务24小时“不打烊”服务模式，在窗口全面开展党员延时、错时、预约服务机制，帮助企业和群众解决“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题。
该局还依托为民服务中心、镇政务服务便利站以及十个村（社区）便民服务中心，织成“1+1+10”政务服务网，以“窗口+网格”“党员+志愿者”的模式，组建了一支“红色”志愿服务团队，利用每月主题党日活动，深入一线，为百姓提供政策宣传、面对面解惑、手把手教学等服务。
老年人领取代办的优待证
为方便老年人办事，服务中心大厅特设了“老年人专窗”，还贴心地设立了“代办窗口”。“以前办老年人优待证需要跑到市里，现在我只要把材料交到镇服务中心窗口，他们就帮我去办了，真是太贴心了！”居民王大爷前来代办窗口领取老年人优待证时，对工作人员竖起了大拇指。帮办代办服务机制的设立，实现了政务服务从“只跑一次”到“一次都不跑”的升级，用工作人员“多走路”换取人民群众“少跑腿”，真正做到了窗口围绕服务转，服务围绕群众转。
