为期两个月的暑期本是旅游业的旺季，尤其是亲子游毕业旅行的高峰时期。然而，随着近日疫情在全国范围内多地持续蔓延，原本火热的暑期游因疫情被按下了“暂停键”。据市场监测调查显示，受疫情影响，8月以来，我市交通及旅游业正遭遇大规模退订。
8月3日，中国国家铁路集团有限公司发布消息，为配合各地疫情防控要求，铁路部门推出免费退票的措施，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。同天，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。
民航、铁路相关部门的公告出台后，携程、飞猪等平台也推出了相应的退改措施。除却交通方面，各平台也推出了相应的景区、度假、酒店产品的免费退改措施。市民钱女士家中儿子今年刚高考结束，原本她计划8月初全家先坐高铁去北京，再去呼伦贝尔自驾游。车票、住宿租车等等都在各平台订好了，因为疫情原因，她选择了全部退订。“疫情后续会怎么发展说不准，这个暑假应该是没机会带儿子出去玩了，还是在家呆着比较安心。”钱女士表示。
8月初，我市文广旅局发布重要通告，宣布将落实各级文旅场所精准管理及加强旅行社业务监管，原则上全市暂停经营跨市团队旅游及“机票+酒店”旅游产品服务，不得承接外地游客来我市旅游相关业务，严禁组团到中高风险地区出游。已经出行的旅游团队，按照合同约定继续完成行程，密切关注游客身体状况，做好游客健康保护工作。对未出行的旅游团队，积极指导旅游企业妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。
随后，全市各相关景区严格执行相关要求，结合自身情况关停了室内场馆、室外大型演艺活动和风险较大的游览项目。中华恐龙园、天目湖山水园景区、环球动漫嬉戏谷、淹城野生动物园等夜公园停运，淹城春秋乐园、恐龙园水世界调整了运营时间，此外，天宁寺、花谷奇缘景区等多家景区相继闭园（馆）。
据我市一家五星级酒店办公室主任介绍，由于酒店靠近旅游景区，往年此时都是一房难求，然而今年因为疫情的原因景区几乎没有什么游客，所以入住率也比较低迷。
“我们做旅游的在夏季遇到了行业的寒冬，原本暑期最热的一些线路全都取消了，我们也主动为顾客提供了退订服务。且疫情的发展不可控，有的城市刚宣布开放跨省跨市团队游1天，结果因为新增的阳性病例又紧急暂停了，酒店旅行社刚收的款又得退给顾客。”我市某旅行社相关负责人表示，尽管损失惨重，但现在最好的做法就是按照规定严格防控，相信旅游业的“停摆”只是暂时的，只要大家共同努力，行业的回暖只是时间问题。
“虽然现在的确很想出去玩，但现在乖乖待在家就是不给我们的城市添乱。”不少市民表示虽然暑期不能休假出行很遗憾，但后面一定会在对的时间点再去游览祖国的大好河山。
（发改轩 王佩君）
