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为民解忧办实事,市道服中心争做群众暖心人

中国常州网讯  8月2日,市民乔先生来到常州市道路运输服务中心,将写有“为民解忧急人所急,为民服务想人所想”的锦旗赠送给常州市道路运输服务中心,并表示衷心感谢。

故事要从7月15日说起,那天晚间,乔先生搭乘一辆巡游出租车出行,下车时不慎将随身拎包遗失在出租车内。发现拎包不见的乔先生一下慌了神,拎包内存放有房产证、身份证、医保卡、银行卡、孩子入学证明等贵重物品,一旦遗失后果颇为严重。第二天中午,慌乱中的乔先生抱着试试看的心态找到道服中心,请求帮助查询所乘座出租车车辆视频监控。通过乔先生的描述,道服中心对所乘坐的出租汽车行车轨迹和车载视频进行排查,却一直未发现所乘车辆信息。

排查无果,让乔先生懊恼不已。见此情形,道服中心工作人员将该情况通报了96196平台,没曾想,96196平台的工作人员,也一直在等着这通失主电话。原来,慌乱中的乔先生提供的出租车车号有误,导致查询不到车辆信息。而当天搭载乔先生的司机王师傅,早在发现有乘客遗失拎包时,就已主动将情况上报,等待失主电话联系。此刻,乔先生遗失的拎包,正安稳地放置在王师傅的家中。

考虑乔先生丢失拎包心情急切,中心工作人员主动带领乔先生赶到王师傅家中核实认领丢失物品,帮助乔先生找回遗失的拎包。拎包失而复得,乔先生激动地紧握王师傅的手连连表示感谢。

出租车司机王师傅的拾金不昧的行为传递着社会正能量,温暖着万千乘客的心。今年以来,为进一步提升市区出租车行业服务质量,道服中心采取多种形式加强出租车行业管理,积极开展“党员司机亮身份”“文明出租车驾驶员评选”“爱心送考”等主题创建活动,引导出租车司机从我做起,规范经营行为,践行诚实守信,以小善传递大爱,把雷锋精神弘扬和传递下去,用实际行动为文明城市添彩。(巢一飞 石成章)

来源中国常州网
编辑石成章
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