□常工宣 秋冰 胡平
4月1日，市民王先生赶到位于天宁区人力资源市场的“天宁工会‘老娘舅’工作室”，咨询企业拖欠工资一事。江苏常武律师事务所专职律师章玲芝为其出谋划策，告知相关维权程序。
“对于来访职工的诉求，我们一方面帮他们分析问题原因、解答相关事宜，指明合法维权的路径；另一方面借助律师的力量，为他们从中调和，维护来访职工的合法权益。”章玲芝告诉记者。
去年8月，章玲芝律师团队以政府购买服务的方式进驻工会“老娘舅”工作室，至今共调处职工诉求200多起。
随着新经济业态、新就业方式、新职工队伍的迅速壮大，涉劳矛盾也不断出现新的变化，为了让“老娘舅”服务更全面，天宁区总工会不断拓建工会“老娘舅”工作室，现已建成187个，初步实现部分规模企业、村（社区）、镇（街道）、工业园区全覆盖，并形成配合、交流、协同的四级协作网络。为补足工会“老娘舅”在涉法事务方面的短板，天宁区总工会为其配备了律师后援团。目前，天宁工会“老娘舅”工作室已从事后“消防”到预警预防，形成了早、快、熟、活、细、诚“六字工作法”，逐渐成为社情民意的“收集器”，矛盾纠纷的“阻燃器”，社会秩序的“稳定器”，法律知识的“传播器”，提升了工会的服务效能。
天宁工会“老娘舅”工作室是我市工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的一个缩影。据统计，去年，市区两级总工会共受理信访1685批次1806人次，主要涉及工资、劳动合同、工伤、社保等四类问题，其中劳动争议较为突出的有：受疫情影响，部分企业的欠薪问题；受产业政策调整，部分企业的劳动合同与职工安置问题；机械制造等劳动密集型企业的工伤问题；劳务派遣等特殊群体人员的社保问题。为解决好这些问题，市、区总工会十分重视劳动争议预防化解，变被动接访为主动下访，把预防信访问题和劳动法律体检相结合，督促企业及时整改；重视争议调解，注重与基层协调沟通，在及时化解风险矛盾的同时，与人社、法院、司法、信访等职能部门联动，从源头指导与防范，减少劳动争议的发生。
据了解，今年1月1日起施行的新修改《工会法》第六条，突出了“完善工会基本职责”，将工会的基本职责由“维护职工合法权益”扩展为“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”。“从为职工维权扩展到为职工服务，并通过法律条文来规定，这是坚持从国情出发，着力完善相关制度和工作机制，为工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众提供有力的法治保障。”市总工会相关负责人说。
为更好地宣传贯彻落实好新修改《工会法》，市、区总工会今年在维护职工群众的合法权益上，注重从“服务”入手，不断向下延伸工作触角，在乡镇（街道、园区）、村（社区）和规模以上企业建立劳动关系预警机制，及早发现劳动关系矛盾，有效排查化解劳动纠纷；注重多方协作，互动融合，彻底改变工会单打独斗的传统工作方式，将与市人社、司法、信访、法院等部门一起出台劳动争议多元调解化解实施办法，构建多个“N+工会”法律维权服务平台，有效凝聚各方共识和力量，在维护社会大局稳定和劳动关系和谐中积极主动作为；创新工会法治宣传方式，探索网上法治宣传形式，进一步提高普法宣传教育的质效；注重工会法律监督的覆盖面，建设好网下、网上两种形态工会法律援助站，为职工提供高效快捷的法律服务。
【工会视窗·宣贯《工会法》】
