牛塘镇横溪路
东至淹城路、西至湖滨路
全长约1.3千米
连接环太湖艺术城、
红星爱琴海、招商花园城等
3个住宅小区
集购物、餐饮、休闲、艺术等多种业态
是一条兼具交通和服务功能的
东西向景观通道
过去，车辆乱停乱放、小商小贩占道经营、一店多招、多层多招等是这条路的普遍问题。今年以来，10余个部门单位、85家商户协作参与、接力建设，共同提升了这条道路的颜值和气质。
专题协商议事
议出全区首个制度示范点
“适当增加奖惩措施，对优秀商铺给予表彰，使商家有获得感。”“针对小区门口沿街商铺停车混乱情况，我们物业公司打算建设收费停车场，目前正在加紧对接。”日前，一场围绕横溪路市容环卫责任区制度示范点创建工作的协商议事会，在卢家巷社区横溪路网格驿站举行，区政协、牛塘镇党委政府、区综合行政执法局及牛塘镇相关职能部门负责人、物业公司代表、商户代表等参加会议，并结合各自工作职能及责任义务发言讨论。
这不是首次协商议事会，早在今年5月，第一次“横溪路市容环卫责任示范路创建”协商议事会就已举行，提出了今年要在横溪路创建全区首个市容环卫责任区制度示范点的工作计划，收集了社会各界对横溪路市容管理的意见建议。
“不定期召开协商议事会，搭建全方位沟通平台，广泛听取各方意见，推动细化各项创建措施，真正创出道路文明新风尚。”牛塘镇党委副书记翁路英表示。
部门单位携手
建起治理“共同体”
“社区民警在吗？咨询一下，身份证到期了，重新办理需要哪些材料？”“店主您好，我给您一个电话，可以直接咨询。”……在今年建立的“横溪一家亲”微信群里，牛塘镇党委、政府主要领导，属地派出所、交警中队、综合行政执法、行政审批、卫健、环保等多个部门与85家商户，共同建立起一个有157名成员的“大家庭”。在这个群里，大小事情都能得到及时回应，道路管护等各项事宜都被拍下实时照片，告知处理进度、结果。
积极创新工作方法，多部门单位携手，打通为民服务“最后一公里”。为及时响应商户需求，牛塘镇还积极引入“两单一响应”工作机制，商户点单后由所属网格派单，再由职能部门响应；若发现问题，则由平台派单，职能部门接单，再由商户响应，以此形成提供服务与解决问题的良性互动。同时，牛塘镇还在横溪路成立“15分钟服务圈”商户自治联盟，凝聚多方合力，构筑城市治理“共同体”。
商户分片包干
干出道路新面貌
事实上，自去年横溪路成功创成市级精品街道以来，各商户就形成了较高的自觉意识。“不乱扔垃圾，不在道板上乱堆乱放，提醒来消费的顾客把车停到规定车位上。”横溪路商户何永新说，今年年初，包括自己在内的85家商户全部签订了《市容环卫责任区责任书》，确定了市容环卫责任人，明确了市容环卫责任区范围。同时，牛塘镇综合行政执法局牵头，联合市监、行政审批等相关职能部门，以及社区网格员、党员志愿者，采取逐户上门走访的方式，对横溪路所有商铺的名称、地址、经营户信息等全要素信息逐一登记、核对，形成“一户一档”。
牛塘镇党委委员恽津介绍，为进一步提高横溪路精细化管理水平，牛塘镇还在横溪路增设了5个视频监控。探头发现并捕捉到店外经营、乱堆乱放、暴露垃圾等市容管理顽疾后，会即时向责任商户发送短信提醒，督促其自行限时完成整改，也助力各职能部门提升执法精度，实现精准执法。
下一步，牛塘镇将在横溪路实行积分管理办法，对商户实施责任区积分制动态考核，每个商户每个自然年设总分100分，考核内容涵盖责任区环境、停车秩序、诚信经营等方面，进行打分、评比、审定及公示，力求把横溪路打造成共建共治共享的典范街区。
（吴梦婷）
