疫情防控期间，独居老人的饮食、用药等日常生活问题不免让人担忧。为了解决特殊群体的“燃眉之急”，北环南村社区的专职网格员在疫情防控一线勇当“跑腿侠”，为居家隔离人员送菜、代买药品、代取快递，用真心和行动谱写“隔离不隔爱”的社区温暖之歌。
网格员队伍在全员抗疫工作中发挥了至关重要的作用，她们每天都要处理几十条工作信息，要联系居民核实情况。然而，她们没有一句怨言，还是夜以继日地坚守在一线岗位，为做完核酸的居民登记信息、发检测卡，用汗水搭建基层服务平台。
辖区内有紧急购药需求的隔离居民通过电话、微信等方式进行登记，社区工作人员统计后，由各网格的网格员到医院或药店进行采购，形成一棒接一棒的爱心传递。“现阶段我们专班的主要职责就是在组织动员群众做好疫情防控的同时，打开绿色通道，服务好社区居民 。”网格员丁亚娟说。
网格员如同城市的“织网者”，她们扎根在最基层，与群众零距离接触，可以说网格员是离老百姓最近的服务主力军，收集社区民意的“顺风耳”。她们用一腔热血服务居民，收获老百姓的赞不绝口。
