3月13日凌晨起，突如其来的常州疫情让许多常州人民的生活和工作被迫按下暂停键，其中有一个特殊的群体是军队离休退休干部。他们大多年岁已高，或有基础慢性病，是新冠肺炎的高危易发人群。他们是否被隔离？有没有防疫物资？防范意识怎么样？这些问题都牵动着人心。作为军休干部的“娘家人”，常州市军休保障服务中心第一时间启动应急预案，各站点快速落实网格化管理，将关爱送达每一个军休干部。
电话“敲门”问平安
“叮铃铃……”3月13日早晨8点，军休干部王蓉华正准备出门买菜，听到了一阵清脆的铃声，她拿起电话，看到了熟悉的来电，是军休四站站长贾宁用私人电话打来的。“这么早是有什么急事么？”王蓉华心想，自己的孩子不在身边，平时都靠站里的工作人员关照自己，但既是周末又是大清早来电话也是很奇怪。虽然狐疑着，王蓉华还是快速按下了接通的按钮，话筒里传来贾宁关切的声音：“王老，今天凌晨常州筛查出4例阳性，您家里还有小区的情况怎么样啊？”王蓉华听到这个消息大吃一惊，要不是贾宁这通及时的电话，她要像往常一样毫无防备地出门了。
除了王蓉华以外，还有330名军休干部也接到同样的电话问候。常州市军休保障服务中心各站点的工作人员在收到中心的统一指示后，只用了1个小时就完成了对军休干部的电话排查，第一时间把疫情防控的温馨提示传达到位，并转述了组织和领导的关心关怀。如此高效的落实，得益于成熟的网格化管理制度，工作人员把网格内军休干部的通讯录储存在手机中，同时军休干部也把网格联络员的私人电话收录好，以免当作陌生号码挂断。因此，闻令而动的站点工作人员即使身居家中，也能在短时间内完成任务，实现信息全覆盖。
随后，中心还成立了疫情防控工作小组，将各站点反馈信息制成军休干部实时状况统计表，根据每日电话“敲门”结果更新表格数据，实现动态化管理、精准化服务。“疫情以来，每天早上9点都会接到来自中心的电话，就跟开了定时闹钟一样，不知道疫情结束会不会不习惯呢~”有军休干部开玩笑地说。
专线“代购”送温暖
疫情爆发之初，严峻性尚未完全显露，但为了让军休干部更安心、更踏实，各站点分片包干上门配送口罩、消毒液等防护用品。“蔡老，您说家里没口罩，我就给您送来啦！虽然咱有口罩，但还是要尽量不出门、少出门，保重身体，加强自我防护！”“陈老，您安心在家，有什么事情尽管打电话给我们，军休中心是您永远的娘家！”每到一处，站点的工作人员都关切地提醒。接过“防疫礼包”，军休干部们脸上都洋溢着感激的笑容，不仅是因为疫情防控多了一层保障，更是感受到了家人般的关怀。
随着疫情出现扩散，接续有军休干部被封控、被管控，生活物资开始短缺。3月17日早上，军休三站站长李团芬例行电话巡访时，听出来了军休干部王洪明的无助。“我们小区突然被封了，现在属于管控区，家里的菜不多，晚饭没有着落。我听业主群说可以叫网上代购送菜，但是我不会操作。”李团芬听到这个消息后，先是安抚住对方的情绪，并询问家中需要的菜品，有心地一一记录在工作笔记上。3月里正是倒春寒，前一日气象台还发布大风蓝色预警信号，陆上有7-8级大风。但李团芬并没有犹豫，她带上工作人员一同对着采购清单跑超市，将菜品悉数配齐，送到了王洪明所在的小区。虽然因为管控，未能见到军休干部本人，但电话那头连声的道谢，足以让人相信这份特殊的“代购”已经抹平他心中的忧虑。
在3月18日早上的电话巡访中，军休二站站长张悦了解到军休干部钱志兴和其女儿所在的小区都不幸中招被确定为封控区。作为网格联络员，张悦心里很清楚，钱志兴与女儿住得很近，平日里都是女儿去家里为老两口做饭。此次疫情突袭，单元楼被封，政府虽然会上门送“暖心菜包”，但已经长年不下厨的老两口必定要犯愁了。电话里的钱志兴虽然什么都没说，但张悦怎么都不放心，当即去菜场买了一些熟食，送到了他所在的小区，请志愿者帮忙送了进去。收到熟食的钱志兴从自家窗户口探身张望，看到了小区围栏外那个熟悉的人，他挥了挥手，并没有说话，这位老军人彷佛是在用目光表达着深深的谢意。
心灵“按摩”解烦愁
3月18日晚上11点，军休一站站长姚晓俊的手机铃声响了，此时的他已躺下入睡，朦胧睁开眼看到是独居军休干部吴雯郁的电话，便顿时起了身。姚晓俊多少有些惊诧，半夜来电话必是出了大事，此时又是疫情关键期，怕是不容易解决。心里虽是这么想，但他还是镇定地接了电话，果然听到了对方焦虑的求助。原来当日下午，吴雯郁接到了110的电话，警方向她了解近日的出行轨迹，称她是“时空伴随者”。一番谈话之后，吴雯郁心头仿佛打了一个结，虽然明白警方只是例行排查，但她内心的不安感仍然陡增。情急之下，她还给儿子打了电话询问，得到了一些安慰后基本平复心情。但晚间，她在军休一站的微信群里看到了第23号通告全市小区一律实行封闭式管理的文件后，彷佛一石激起了千层浪，内心又出现了恐慌和波动，怎么睡也睡不着。姚晓俊听明白缘由，倒也松了一口气，他耐心解释道：“时空伴随者，其实是指与感染者14天的轨迹有过交集的人，可能是身体上擦肩而过，也可能是通讯信号上的漂移。比如你跟确诊号码在800米的时空网格内共同停留超过10分钟，就会把你判定为‘时空伴随者’。你要相信，警方没有对你下结论，社区没有通知你隔离，你就是暂时安全的。”经过反复说明，吴雯郁慢慢接受和理解了“时空伴随者”的概念。“姚站，我完全信任你，我儿子说的我可能还不信，但你说没问题我相信肯定是没问题的。” 吴雯郁最后斩钉截铁地说。
军休干部坚定的信任和认同，是军休人最大的底气和荣耀。作为“娘家人”，军休中心也始终把老干部的一举一动看在眼里，一字一句挂在心上，做军休干部困难的“第一知情人、第一报告人、第一关心慰问人”，成为他们有力的臂膀和坚实的靠山。曾经，这些军休干部在枪林弹雨中匍匐前进，如今，这群军休人在龙城“疫”线上勇敢逆行。这是双向奔赴，也是大爱轮回。（屠佳玉）
