连日来，感人的防疫故事几乎每天都在这座城市上演。
许多逆行者用执着与担当，诠释着爱的奉献，每个人都用大爱守护着我们共同的家园。
每个人都是疫情防控的关键一环，通用水司作为抗击疫情的重要民生保障，所有常水人舍小家顾大家，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，守住安全保供的“民生底线”。
西石桥水厂位于无锡江阴市，3月13日凌晨常州发布疫情通报后，考虑到受疫情影响两地交通可能进行管控，通用水司立即启动疫情保供应急预案，争分夺秒，在常州、江阴交界处交通管控前迅速集结一批管理、生产、检测、维修人员进厂，并做出西石桥水厂全体驻厂人员封闭管理的决定。全体驻厂人员“以厂为家，居家隔离”，进一步汇聚全厂齐心抗疫的强大合力，从紧从细做好厂区的疫情防控工作，全力以赴确保日常生产生活工作安全有序。
城市供水运营中心、魏村水厂和增压站分组驻厂轮流值班，三天一轮班。严格把控各个生产环节，力保全市增压供水正常。疫情发生以来，通用水司积极对接水厂生产物资厂商和运输单位，确保疫情防控期间生产物资储备充足。加大水质检测力度，强化水源地日常巡查和监测，做好水量、水质检测预警，确保水质稳定达标。同时，加强供水设备、电气等巡查维护，保证生产运行正常。
管网抢维修人员实行封闭值班管理，确保人员、车辆、工具、物资充足到位，除应急抢维修外的所有工地暂停施工。自3月13日至3月21日疫情期间，管网部共修复供水管网117处。
客户服务中心所有网点于3月20日起暂停营业，恢复时间另yi mg通知，线上各类业务办理正常。疫情防控期间，通用水司建议客户优先选择公司网站（http://www.czcgewater.com/）网上营业厅和微信公众号微信网厅办理用水业务，水费可通过“支付宝、微信”等网络渠道交纳，或者拨打24小时常水热线88130008进行业务咨询。3月14日起，对未抄表的客户暂停本期抄表服务，将根据客户前期水量进行估算。对于估算导致水量不准的情况，将在下次抄表时调整，水费缴款期限将延长一个月。
“水润万家”志愿者们至共建社区担任防疫志愿者，共有40多名志愿者为防疫工作贡献了自己的力量。采集信息、维持秩序、看护样本、上门服务，他们筑起牢固屏障，聚起抗疫合力。
